Возможность возврата денег после обнаружения дефектов на купленном телевизоре в магазине Эльдорадо и проведения экспертизы
Вопрос №13920938
из г. Грозный
опубликован 26.02.2018, 14:01
опубликован 26.02.2018, 14:01
05.02.2018 купил телевизор в магазине эльдорадо за 72 200 (данный телевизор находился на акции) пару дней назад (24.02-25.02)обнаружил чёрные точки в разных частях экрана. Позвонил в тех поддержку на выезд мастера, который по итогам составляет акт. Как пояснил оператор, далее с этим актом я иду в магазин и пишу заявление. И далее со слов оператор, на усмотрение магазина.
Вопрос: Вернут ли мне деньги? Экспертиза будет проводится в любом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Дмитрий, поскольку согласно ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей Вы имеете право при обнаружении очевидного недостатка в технически сложном товаре отказаться от исполнения договора купли-продажи, если не прошло 15 дней с даты покупки, то рекомендую сразу обращаться с письменной претензией в магазин и требовать возврат денег. При этом магазин вправе провести проверку качества товара, а если Вы не согласитесь с ее результатами - то экспертизу. Можно пойти другим путем - самому обратиться к независимому техническому эксперту, провести экспертизу за свой счет и передать результаты продавцу.
26.02.2018, 14:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 872
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
Как получить замену дефектного телевизора за ту же цену?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Как вернуть купленный телевизор в кредит после полугода использования - опыт с магазином Эльдорадо и сервисом Samsung
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Обязаны ли сотрудники данного магазина предоставить мне другую обувь на период проведения экспертизы?
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут