Возможность возврата денег после обнаружения дефектов на купленном телевизоре в магазине Эльдорадо и проведения экспертизы
Вопрос №13920938
из г. Грозный
опубликован 26.02.2018, 14:01
опубликован 26.02.2018, 14:01
05.02.2018 купил телевизор в магазине эльдорадо за 72 200 (данный телевизор находился на акции) пару дней назад (24.02-25.02)обнаружил чёрные точки в разных частях экрана. Позвонил в тех поддержку на выезд мастера, который по итогам составляет акт. Как пояснил оператор, далее с этим актом я иду в магазин и пишу заявление. И далее со слов оператор, на усмотрение магазина.
Вопрос: Вернут ли мне деньги? Экспертиза будет проводится в любом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Дмитрий, поскольку согласно ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей Вы имеете право при обнаружении очевидного недостатка в технически сложном товаре отказаться от исполнения договора купли-продажи, если не прошло 15 дней с даты покупки, то рекомендую сразу обращаться с письменной претензией в магазин и требовать возврат денег. При этом магазин вправе провести проверку качества товара, а если Вы не согласитесь с ее результатами - то экспертизу. Можно пойти другим путем - самому обратиться к независимому техническому эксперту, провести экспертизу за свой счет и передать результаты продавцу.
26.02.2018, 14:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 197
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 834
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 354
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 933
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
Как получить замену дефектного телевизора за ту же цену?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Как вернуть купленный телевизор в кредит после полугода использования - опыт с магазином Эльдорадо и сервисом Samsung
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Обязаны ли сотрудники данного магазина предоставить мне другую обувь на период проведения экспертизы?
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут