Что делать, если купленный телефон в Евросети имеет проблемы после многократной проверки в магазине и желание вернуть деньги?

Вопрос №13926708 из г. Орск
опубликован 27.02.2018, 14:38

Купили телефон в Евросети, буквально через день, начались проблемы, исчезает заставка, невозможно выбрать меню, черный квадрат появляется. Вобщем отнесли в магазин, они отправили на проверку (так 3 раза). Приходил ответ, что всё нормально, но проблемы возникали снова. Мы написали претензию о приобретении товара с недостатками, на что пришел ответ с просьбой отправить телефон на проверку. Ждали месяц и опять ответили, что все в норме. Что делать? Мы хотим вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы о сдаче в ремонты сохранили?

27.02.2018, 14:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Роза

Автор вопроса

0 отзывов

Документы сохранили, но ведь претензию уже писали, что, можно ещё написать?

28.02.2018, 09:18

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Как я понял из письма претензия была о том, что купили товар с недостатками, это не претензия, а информационное письмо, подробнее написано Вам в личку.

28.02.2018, 09:23

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если купленный телефон в Евросети имеет проблемы после многократной проверки в магазине и желание вернуть деньги?

Похожие вопросы