Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в магазине?
Вопрос №19653836
из г. Уфа
опубликован 23.08.2022, 14:29
опубликован 23.08.2022, 14:29
Купила телефон стоимостью 19999 руб, н 2-ой день обнаружились существенные проблемы (перегревался, не работали приложения), обратились в магазин, они забрали телефон на проверку качества, через месяц забрали, но проблемы остались, а в заключении написано, что аппарат технически исправен, написала претензию с требованием вернуть деньги, пришел отказ со ссылкой на техническое заключение, но телефоном невозможно нормально пользоваться. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В такой ситуации, видимо, будет лучше Вам самой найти эксперта, который сможет определить причину неисправности. Не забудьте о том, что необходимо пригласить продавца. Если неисправность подтвердится, но продавец не возвратит деньги, то либо обращайтесь в суд, либо ремонтируйте за свой счёт, третьего не дано.
23.08.2022, 15:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
При наличии письменного отказа нужно обращаться с иском в суд по месту жительства и применять к ним еще и финансовые санкции.
23.08.2022, 14:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Ну далее уже только с иском в суд обращаться и ни как не иначе.
23.08.2022, 14:31
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после ремонтов - как вернуть деньги или заменить устройство?
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Связном?
Претензия на замену некачественного смартфона А принята, но после проверки его было признано исправным - что делать дальше?
Недовольная покупательница столкнулась с постоянными проблемами своего нового телефона и не может получить адекватное
Претензия на неисправный смартфон - продавцы отказываются вернуть деньги после неудачной проверки качества. Как решить проблему?
Что делать, если приложение перестало работать после покупки плащета, а магазин отказал в возврате денег или обмене?
Неспроста купленный телефон в Связной - долгая борьба с неисправностью и отказ от возврата денег
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный телефон или получить новый аппарат
Купленный в DNS телефон работает неисправно, несмотря на две проверки качества - что можно предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут