Купили фитнес трекер в МТС, потребовали вернуть деньги, но получили товар вместо них - что делать?
Вопрос №13933353
из г. Тюмень
опубликован 28.02.2018, 19:39
опубликован 28.02.2018, 19:39
Купили в МТС фитнес трекер.13 января 2018 г.Он два дня работал, потом начал "глючить".18 января 2018 г. пришли с чеком, потребовали вернуть деньги. Его взяли на проверку, составили бумагу, что взят на проверку качества.15 февраля 2018 г. снова пришли к ним узнать, когда вернут деньги. Они признали брак и предложили взамен другой трекер. Но разговор был о возврате денег. Мы написали претензию, что требуем деньги. Через 13 дней, пришли опять сами и нам дали ответ, что якобы мы подписали просьбу о ремонте. Это ложь. Ничего подобного мы не подписывали. Попросили показать эту бумагу, они сказали что она якобы ушла в архив. Вынуждены была взять товар, вместо денег. Вернуть деньги можно или уже всё?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы сами себя подставили
Вам следовало сразу 18 января 2018 года написать претензию в 2 экз с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег
Вы почему-то такой претензии не писали/?/
Срок удовлетворения такой претензии-10 дней (включая проверку качества), так что давно бы могли получить ваши деньги
А теперь надо смотреть-что за бумаги вам подсунули подписать в салоне МТС.
28.02.2018, 20:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 894
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 865
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 056
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - опять не работает wifi. Что делать?
Проблемы с телефоном из Евросети - как правильно поступить в случае неисправности?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Проблемы с видеорегистратором - магазин отказался принять претензию и не решил проблему в течение установленного срока
Претензия на возврат денег за неисправный планшет - как действовать?
Проблема с проверкой качества - Магазин не соблюдает заявленный срок и отказывается вернуть деньги
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут