Купили фитнес трекер в МТС, потребовали вернуть деньги, но получили товар вместо них - что делать?
Вопрос №13933353
из г. Тюмень
опубликован 28.02.2018, 19:39
опубликован 28.02.2018, 19:39
Купили в МТС фитнес трекер.13 января 2018 г.Он два дня работал, потом начал "глючить".18 января 2018 г. пришли с чеком, потребовали вернуть деньги. Его взяли на проверку, составили бумагу, что взят на проверку качества.15 февраля 2018 г. снова пришли к ним узнать, когда вернут деньги. Они признали брак и предложили взамен другой трекер. Но разговор был о возврате денег. Мы написали претензию, что требуем деньги. Через 13 дней, пришли опять сами и нам дали ответ, что якобы мы подписали просьбу о ремонте. Это ложь. Ничего подобного мы не подписывали. Попросили показать эту бумагу, они сказали что она якобы ушла в архив. Вынуждены была взять товар, вместо денег. Вернуть деньги можно или уже всё?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы сами себя подставили
Вам следовало сразу 18 января 2018 года написать претензию в 2 экз с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег
Вы почему-то такой претензии не писали/?/
Срок удовлетворения такой претензии-10 дней (включая проверку качества), так что давно бы могли получить ваши деньги
А теперь надо смотреть-что за бумаги вам подсунули подписать в салоне МТС.
28.02.2018, 20:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 43 минуты
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - опять не работает wifi. Что делать?
Проблемы с телефоном из Евросети - как правильно поступить в случае неисправности?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Проблемы с видеорегистратором - магазин отказался принять претензию и не решил проблему в течение установленного срока
Претензия на возврат денег за неисправный планшет - как действовать?
Проблема с проверкой качества - Магазин не соблюдает заявленный срок и отказывается вернуть деньги
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут