Купили фитнес трекер в МТС, потребовали вернуть деньги, но получили товар вместо них - что делать?
Вопрос №13933353
из г. Тюмень
опубликован 28.02.2018, 19:39
опубликован 28.02.2018, 19:39
Купили в МТС фитнес трекер.13 января 2018 г.Он два дня работал, потом начал "глючить".18 января 2018 г. пришли с чеком, потребовали вернуть деньги. Его взяли на проверку, составили бумагу, что взят на проверку качества.15 февраля 2018 г. снова пришли к ним узнать, когда вернут деньги. Они признали брак и предложили взамен другой трекер. Но разговор был о возврате денег. Мы написали претензию, что требуем деньги. Через 13 дней, пришли опять сами и нам дали ответ, что якобы мы подписали просьбу о ремонте. Это ложь. Ничего подобного мы не подписывали. Попросили показать эту бумагу, они сказали что она якобы ушла в архив. Вынуждены была взять товар, вместо денег. Вернуть деньги можно или уже всё?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы сами себя подставили
Вам следовало сразу 18 января 2018 года написать претензию в 2 экз с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег
Вы почему-то такой претензии не писали/?/
Срок удовлетворения такой претензии-10 дней (включая проверку качества), так что давно бы могли получить ваши деньги
А теперь надо смотреть-что за бумаги вам подсунули подписать в салоне МТС.
28.02.2018, 20:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - опять не работает wifi. Что делать?
Проблемы с телефоном из Евросети - как правильно поступить в случае неисправности?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Проблемы с видеорегистратором - магазин отказался принять претензию и не решил проблему в течение установленного срока
Претензия на возврат денег за неисправный планшет - как действовать?
Проблема с проверкой качества - Магазин не соблюдает заявленный срок и отказывается вернуть деньги
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут