Как получить справку? Как написать жалобу? Куда обращаться?

Здравствуйте. В БТИ не дают правовую справку, запрашивающим нотариусом, для вступления в наследство. БТИ ссылается на то, что дом (многоквартирный) не стоит на балансе. Документы на квартиру есть (кадастровый паспорт, договор купли-продажи), квартрира приватизирована. В администрации сказали, что дом по этому адресу на баланс не ставили. Подскажите, куда обратиться, чтобы дом поставили на баланс и как написать заявление? Дом уже аварийный и подлежит сносу, то есть администрации уже не выгодно его ставить на баланс, хотя там сказали, что деньги для постановки на баланс выделялись. Спасибо.