Возможность возврата товара - на что основывается отказ продавца и как вернуть деньги при недовольстве покупкой
Вопрос №13936006
из г. Москва
опубликован 01.03.2018, 12:29
опубликован 01.03.2018, 12:29
Неделю назад я купил телефон и сегодня решил его вернуть (14 дней ещё не прошло) потому что он мне не понравился. Прийдя в магазин я попросил вернуть деньги (чек, коробку все сохранил), но продавец отказал мне обосновав, что это сложнотехнический товар надлежащего качества. Можно узнать на основание какого закона он может мне отказать, и как я могу вернуть деньги если товар мне не понравился. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Совершенно правильно Вам отказал продавец. Вернуть купленный телефон нельзя даже через 1 минуту после покупки по причине - не понравился.
Кто Вас ввел в заблуждение, что это возможно, не очень понятно.
Во-первых, телефоны относятся к группе товаров не подлежащих обмену или возврату, если они надлежащего качества.
А во-вторых, нельзя вернуть товар бывший в употреблении.
(Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...)
01.03.2018, 12:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар в магазине стройматериалов без чека и товара?
Как обменять кроссовки ненадлежащего качества без чека и коробки.
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Отказ во возврате денег за телефон без дефектов - имеют ли продавцы право?
Вопрос возврата фанеры - Имеет ли продавец право отказать в возврате товара надлежащего качества?
Возможность обмена мобильного телефона без смартфон функций на другой устройство с техническим подходящим характеристиками
Возможно ли вернуть наручные часы в магазин и получить деньги обратно?
Возможность возврата товара надлежащего качества и возврат денег - все, что нужно знать
Телефон не распознает монопод для селфи - возможен ли возврат товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут