Оплатила по банку запчасть в Барнаул, запчасти нет, денег нет, что то можно сделать? Спасибо!
опубликован 02.03.2018, 05:54
Оплатила по банку запчасть в Барнаул, запчасти нет, денег нет, что то можно сделать? Спасибо!
Добрый день, Татьяна! Ваши права защищает закон о защите прав потребителей. Нужно направить продавцу (заказным письмом с уведомлением) претензию с требованием о возврате денежных средств в течении 10 дней со дня получения претензии.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Если продавец добровольно не исполнит Ваше требование, Вы вправе взыскать уплаченные денежные средства, + неустойку, + штраф в судебном порядке, обратившись в суд с иском. Иск о защите прав потребителей может быть подан по месту жительства Истца (ст. 29 ГПК РФ). Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины в суд (ст. 333.36 НК РФ).
10 юристов дали 13 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации
Уголовный кодекс Российской Федерации
Нужно искать продавца запчасти.
И если Вы потребитель, предъявлять претензию о возврате денег.
Потом, если будет молчание или отказ, нужно составить иск в суд согласно ст. 131 ГПК РФ.
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
И подать его в свой суд, где живёте.
Т. е. в Находкинский городской.
Ст. 29 ГПК РФ позволяет.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Если предприниматель, то иск составляется в арбитражный суд Алтайского края.
Т. е. по месту нахождения ответчика.
Здравствуйте, Татьяна!
Тут надо, во-первых, смотреть, с кем именно заключен договор купли-продажи.
Если это юридическое лицо или ИП, а покупатель физическое лицо, то следует руководствоваться нормами Закона РФ "О защите прав потребителей".
В этом случае покупатель вправе будет потребовать с продавца неустойку, компенсацию морального вреда (ст. 13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Если и продавец, и покупатель физ. лица (во всяком случае, из имеющихся доказательств не следует, что продавец юр. лицо или ИП), то применяются общие правила Гражданского кодекса РФ о купле-продаже.
В любом случае надо направлять в адрес продавца письменную претензию, в которой требовать или расторжения договора и возврата денег, или исполнения обязанности по передаче товара (запчасти).
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта!
Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами. Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
""3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
""5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.[quote][/quote]
Добрый день. Необходимо понять у Вас есть договор или нет? Если есть договор то можете написать письменную претензию а потом через суд потребовать и стоимость запчасти, и 50 % сверху, и проценты за удержание денег. Если Вы частному лицу перевели, то можете написать заявление в полицию о мошенничестве.
Мда, жизнь плоха, если нет запчасти нет, денег неЖизнь плоха, если нет лоха. Запчасти нет, денег нет, что то можно сделать? Спасибо!
---Здравствуйте уважаемый посетитель, у вас есть право на обращение в суд и взыскание своих денег. Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Известна и фирма и имена директора и помощницы и сайт у них официальный и оплата у нас была по банку!
Здравствуйте!
Либо отказывайтесь от заказа и требуйте возврата денег с неустойкой в размере 0, 5 % за каждый день просрочки от предварительной оплаты.
Либо требуйте передачи Вам товара и неустойку вплоть до передачи товара (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).
Если требование не будет удовлетворено, обращайтесь в суд совзысканием компенсации морального вреда и судебных расходов.
Напишите заявление в полицию по факту мошенничества ст 159 УК РФ Думаю, найдут этого директора и вышлют вам запчасть Попробуйте такой вариант-это будет быстрей чем обращение в суд.
Доброго времени. Соглашусь с коллегами. Следует действовать через официальную претензию, которую следует направить почтой России ценным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца. Рекомендую предъявить требование о возврате денег, взыскании неустойки и морального вреда. Можно неплохо заработать на недобросовестности продавца.
Татьяна, это облегчает Вашу задачу по возврату денежных средств с продавца.
Обращайтесь первоначально с претензией (это обязательно, как по нормам Закона "О защите прав потребителей", так и по нормам АПК РФ, если покупатель также является юридическим лицом или ИП - ст. 4 АПК РФ).
А далее, если претензия не будет удовлетворена, то обращайтесь в суд.
Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами. Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки. Направьте претензию, если не будет результата вы можете обратиться в полицию по факту мошенничества
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Заказал запчасть на авто через интернет не денег не запчасти.
Проблема с заказанной запчастью - оплата произведена, но доставка задерживается. Как решить ситуацию?
Покупатель требует возврата денег за запчасть ссылаясь на дефект, но обнаружены следы установки и подмены.
Заплатил за запчасть а запчасти нет.
Оплатил 6000 рублей за автомобильную запчасть, но не получил ни запчасти, ни деньги - Куда подать заявление?
Что делать если не отдают деньги пол года за запчасть, ни денег ни запчасти, каждый день говорит что отдаст завтра.
Обсуждение правомерности фирмы в удержании части стоимости упаковки при возврате нерабочей запчасти
Кто несет ответственность за неисправную запчасть в телефоне - сервис или продавец?
Возможность отказа в возврате оригинальной запчасти после полной оплаты - анализ правовых возможностей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут