Можно ли вернуть некачественную куклу в магазин. Со дня покупки прошло 2 месяца.

Добрый день!

Конечно можно!

Возврат куклы возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи куклы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам необходимо обратиться к продавцу у которого была приобретена игрушка с соответствующим заявлением. Если продавец откажется выполнить Ваши требования, то предъявляете ему письменную претензию с указанием ваших требований. Претензия пишется в двух экземплярах.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в 10-ти дневный срок.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если Ваши требования не будут удовлетворены, то обращайтесь за защитой своих прав в Суд!

Действуйте!

С уважением, Александр!