Проблемы с интерактивной куклой - отказ магазина в обмене и отсутствие кассового чека
Вопрос №2128726
из г. Навашино
опубликован 15.01.2013, 23:27
опубликован 15.01.2013, 23:27
Через два дня после покупки, без видимых причин перестала работать интерактивная кукла. В магазине отказались менять куклу сначала утверждая, что она сломалась по моей вине. Затем стали говорить, что кукла куплена не в их магазине. Кассового аппарата в магазине нет, товарный чек продавец не предлагала. Свидетели покупки есть. Как вернуть неисправную куклу при данных обстоятельствах?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ольга!
Напишите письменную претензию с требованием вернуть деньги. На втором экземпляре Вам пусть распишутся в получении претензии. Скажите, что если деньги не вернут через 10 дней, идете в суд, где факт покупки подтвердят свидетели. Взыскивайте кроме самой цены куклу неустойку, моральный вред и штраф.
15.01.2013, 23:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Я написала претензию, сначала ИП просто отказывалась ее взять, а потом отказывалась ссылаясь на отсутствие чека (кукла куплена не у нас)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 862
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
42
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обмен или возврат куклы без коробки - возможно ли это?
Магазин отказал в возврате денег за сломанную куклу без коробки - что делать?
Возможен ли частичный возврат при повреждении товара при покупке
Покупка секс-куклы из Китая для личных целей - как избежать проблем с таможней и полицией в России?
Оказалась подделкой - Как вернуть деньги и наказать интернет-мошенников после покупки поддельной куклы
Причина отказа в том, что якобы кукла эксклюзивная и брака быть не может.
Проблема с заказом игрушек в интернет-магазине - Как вернуть деньги и разобраться с мошенничеством?
Могу ли я обменять куклу на аналогичную или вернуть деньги, и что делать в случае отказа?
Украли дорогую куклу из детского развлекательного центра - нужен совет по оценке ущерба и предоставлению доказательств в полицию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут