Скажите пожалуйста в 2009 году февраль месяц купил телевизор он ломался 4 раза до 2 августа 2011 года в сервис
опубликован 12.09.2011, 09:50
Здравствуйте, Михаил!
Считаю, что можете. Направьте продавцу письменную претензию с требованием компенсировать Вам стоимость поездок, приложите копии путевых листов. Я бы сделала еще письменный запрос в сервисный центр о подтверждении дат, в которые Вы привозили и сдавали телевизор, даже отрицательный ответ или его отсутствие Вам пригодятся, если дело дойдет до суда.В соответствии со ст.23 ФЗ Вы также вправе взыскать и неустойку в размере 1% за каждый день устранения недостатков, в случае если Вам в пользование не был предоставлен аналогичный товар. Укажите в пртензии, что в случае если Вам не компенсируют доставку, то Вы будете вынуждены в судебном порядке также взыскать и неустойку.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
а гарантийный талон у меня на руках остался сейчас т.е выходит я суммирую все даты что телевизор был в ремонте получаю количество дней за которые ещё магазин будет платить неустойку по 1-му проценту за каждый день?!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Считайте без трех дней, в течение которых Вы остались без телевизора и Вам должны были предоставить аналогичный товар в пользование, все дни суммируйте до даты возврата денег.
С уважением юрист Григорьева Е.Р.
т е с момента каждого обращения в сервис центр я отсчитываю первые три дня и только потом считаю те дни до конца ремонта ?!
а на будующее знать скажите пожалуйста это так же оговорено в "Законе о Защите Прав Потребителей"?!
Здравствуйте Михаил!
Не маловажное значение имеет кому Вы предъявляли требование о ремонте (продавцу или сервисному центру производителя).
В соответствие с п 7 ст 18 Закона Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Что касается сервисного центра, то они действую в пределах договорных отношений с производителем, как правило в них входит только ремонт товара. Соответственно требование о компенсации предъявлять необходимо производителю. Продавец, если Вы ему не предъявляли требований по недостаткам товара не может отвечать за понесенные убытки, до момента обращения к нему.
подскажите пожалуйста остался не ясным то
что все кому мне предъявлять счёт за транспортировку телевизора в сервис
у меня 8 путевых листов (ремонтировался телевизор четыре раза)
я собрался писать исковое заявление по получение денег по акту уже полученному с сервис центра + компенсация за транспортировку + гос пошлина
верно же поступаю?!
спасибо
dija_vu@mail.ru
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за некачественный товар при повторных поломках
Как вернуть деньги за стиральную машину, оказавшуюся нерабочей при покупке?
Получается, что я 2 раза его уже ремонтировала, но причины были разные.
Возврат денег за неиспользованный сертификат дополнительного сервиса на телевизор SAMSUNG
То есть о неуплате налогов в 2004, 2003, 2002 и 2001 годы можно просто напросто забыть?
Проблема с бракованным телевизором - можно ли вернуть его в магазин?
P.S. Магазин "М-видео" не может мне вернуть деньги так как им нужен сам телевизор и акт сервисного центра о его состоянии.
После этого ремонта он проработал уже только 1, 5 месяца и вчера опять сломался.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут