Проблемы с телефоном - неисправная функция, отказ в возврате, длительный ремонт и требование возврата денег - что делать?
Вопрос №13944472
из г. Пенза
опубликован 03.03.2018, 09:14
опубликован 03.03.2018, 09:14
16 января купила телефон, дома выяснила что не работает одна функция. На следующий день понесла назад, на возврат не приняли (МОЖЕТ ВЫ САМИ ЕГО ГДЕ-ТО УРОНИЛИ) не стала связываться отдала в ремонт. Больше месяца его ремонтировали. 2 марта пошла в магазин узнать когда же уже сделают, сотрудник магазина позвонил в сервисный центр и ему сказали что телефон не вернётся. сказали писать претензию на возврат денег. Скажите пожалуйста, когда должны вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите письменную претензию в адрес продавца, в 2 х экземлярах. Деньги должны вернуть в течение 10 дней, со дня получения претензии.
03.03.2018, 09:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 453 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8
5 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4
43 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 117
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
83
отзывa
Спросить
Пенза - онлайн услуги юристов
Взыскание заработной платы
(1098)
Судебное представительство
(1069)
Наталья
21.03.2013, 15:08
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Читать ответы (1)
Женя
18.12.2012, 16:37
Что теперь делать, возможно ли получить как то обратно деньги за телефон?
Читать ответы (1)
Владимир
21.03.2016, 12:44
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Читать ответы (1)
Наташа
24.07.2015, 12:17
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Читать ответы (1)
Артём
16.06.2008, 22:16
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Читать ответы (1)
Елена
31.01.2019, 07:58
Проблемы с покупкой планшета в Евросети - как составить претензию на возврат денег и как действовать дальше?
Читать ответы (1)
Александр
01.07.2016, 10:52
Могу ли я предъявить претензии к магазину и вернуть деньги за телефон, если его потерял сервисный центр?
Читать ответы (1)
Игорь
21.07.2016, 13:09
Проблема с телефоном - задержка в сервисном центре и возможное обманное действие интернет-магазина
Читать ответы (2)
Татьяна
01.04.2019, 14:40
Проблемы с гарантийным обслуживанием - телефон не возвращают и отказывают в возврате денег
Читать ответы (1)