Проблемы с гарантийным обслуживанием - телефон не возвращают и отказывают в возврате денег
Вопрос №15551891
из г. Вилючинск
опубликован 01.04.2019, 14:40
опубликован 01.04.2019, 14:40
Купила телефон, перестал работать, сдала по гарантиии в сервисный центр. 45 дней прошло, пошла забирать телефона нет, написали на возврат денег, пришёл отказ. Позвонила на горячую линию сказали ждите когда придёт телефон в магазин и вам его вернут. Ну прошло уже 51 день. Тишина. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию в головной офис с требованием о возврате исправного телефона или денежных средств.
01.04.2019, 15:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Когда я им сказала, что прошло 20 дней с момента подачи претензии и что телефон должен был быть сделан.
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблемы с ремонтом телефона - Как вернуть деньги или получить компенсацию?
Неисправный телефон после гарантийного ремонта - возможность возврата денег?
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут