Особенности возврата товара по условиям публичной оферты интернет-магазина - что делать, если отказывают в возврате денег
Вопрос №13956531
из г. Уфа
опубликован 06.03.2018, 12:44
опубликован 06.03.2018, 12:44
Хочу вернуть товар. Но мне отказывают в этом. Перед тем как делать заказ в интернет-магазине, мне сказали, что я могу обменять, а возврат только при наличии брака. И я сделала заказ. Но после того как получила, я не хочу делать обмен, а вернуть деньги. Но мне в этом отказали, так как изначально согласилась на их условиями переписка со мной у них сохранилась. И скидывают договор публичной оферты, где сказано: "Необходимо внимательно ознакомится с информацией о товаре, способах его заказа, оплаты и получения, возврата и обмена, представленной в группе Продавца. Являясь публичной офертой Продавца, эта информация содержит все условия договора о товаре и, если потенциальный покупатель не согласен с каким-либо пунктом публичной оферты Продавца, необходимо отказаться от приобретения его товаров. Совершение любых действий, предлагаемых в публичной оферте Продавца, признается осуществлением её акцепта." Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Смотря какой товар вы купили. Вы об этом ничего не пишите.
Если сохранили товарный вид, то некоторые товары действительно можно вернуть в течение 14 дней после покупки, если не подошел по фасону или размеру
Желаю Вам удачи и всех благ!
06.03.2018, 13:57
Оценка автора вопроса:
В оферте описаны не достатки,в силу которых,Вы,его возвращаете?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
17
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.7
1 404
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли интернет магазин отменить заказ из-за неверной цены на сайте - юридические аспекты и спорные моменты
Обязан ли покупатель возмещать расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества?
Оформление аренды квартиры - исследование юридического статуса договора-оферты
Публичная оферта компании J&P Partners на приобретение акций дочернего предприятия Axiata Group Berhad
Магазин отказался вернуть деньги за отмененный заказ в соответствии с условиями акции
Нарушение условий договора - имеет ли покупатель право на доставку товара по старой цене?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Как подтвердить дату подключения монетизации в Яндекс Эфир для Центра занятости населения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут