Особенности возврата товара по условиям публичной оферты интернет-магазина - что делать, если отказывают в возврате денег
Вопрос №13956531
из г. Уфа
опубликован 06.03.2018, 12:44
опубликован 06.03.2018, 12:44
Хочу вернуть товар. Но мне отказывают в этом. Перед тем как делать заказ в интернет-магазине, мне сказали, что я могу обменять, а возврат только при наличии брака. И я сделала заказ. Но после того как получила, я не хочу делать обмен, а вернуть деньги. Но мне в этом отказали, так как изначально согласилась на их условиями переписка со мной у них сохранилась. И скидывают договор публичной оферты, где сказано: "Необходимо внимательно ознакомится с информацией о товаре, способах его заказа, оплаты и получения, возврата и обмена, представленной в группе Продавца. Являясь публичной офертой Продавца, эта информация содержит все условия договора о товаре и, если потенциальный покупатель не согласен с каким-либо пунктом публичной оферты Продавца, необходимо отказаться от приобретения его товаров. Совершение любых действий, предлагаемых в публичной оферте Продавца, признается осуществлением её акцепта." Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Смотря какой товар вы купили. Вы об этом ничего не пишите.
Если сохранили товарный вид, то некоторые товары действительно можно вернуть в течение 14 дней после покупки, если не подошел по фасону или размеру
Желаю Вам удачи и всех благ!
06.03.2018, 13:57
Оценка автора вопроса:
В оферте описаны не достатки,в силу которых,Вы,его возвращаете?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли интернет магазин отменить заказ из-за неверной цены на сайте - юридические аспекты и спорные моменты
Обязан ли покупатель возмещать расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества?
Оформление аренды квартиры - исследование юридического статуса договора-оферты
Публичная оферта компании J&P Partners на приобретение акций дочернего предприятия Axiata Group Berhad
Магазин отказался вернуть деньги за отмененный заказ в соответствии с условиями акции
Нарушение условий договора - имеет ли покупатель право на доставку товара по старой цене?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Как подтвердить дату подключения монетизации в Яндекс Эфир для Центра занятости населения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут