Особенности возврата товара по условиям публичной оферты интернет-магазина - что делать, если отказывают в возврате денег
Вопрос №13956531
из г. Уфа
опубликован 06.03.2018, 12:44
опубликован 06.03.2018, 12:44
Хочу вернуть товар. Но мне отказывают в этом. Перед тем как делать заказ в интернет-магазине, мне сказали, что я могу обменять, а возврат только при наличии брака. И я сделала заказ. Но после того как получила, я не хочу делать обмен, а вернуть деньги. Но мне в этом отказали, так как изначально согласилась на их условиями переписка со мной у них сохранилась. И скидывают договор публичной оферты, где сказано: "Необходимо внимательно ознакомится с информацией о товаре, способах его заказа, оплаты и получения, возврата и обмена, представленной в группе Продавца. Являясь публичной офертой Продавца, эта информация содержит все условия договора о товаре и, если потенциальный покупатель не согласен с каким-либо пунктом публичной оферты Продавца, необходимо отказаться от приобретения его товаров. Совершение любых действий, предлагаемых в публичной оферте Продавца, признается осуществлением её акцепта." Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Смотря какой товар вы купили. Вы об этом ничего не пишите.
Если сохранили товарный вид, то некоторые товары действительно можно вернуть в течение 14 дней после покупки, если не подошел по фасону или размеру
Желаю Вам удачи и всех благ!
06.03.2018, 13:57
Оценка автора вопроса:
В оферте описаны не достатки,в силу которых,Вы,его возвращаете?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Может ли интернет магазин отменить заказ из-за неверной цены на сайте - юридические аспекты и спорные моменты
Обязан ли покупатель возмещать расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества?
Оформление аренды квартиры - исследование юридического статуса договора-оферты
Публичная оферта компании J&P Partners на приобретение акций дочернего предприятия Axiata Group Berhad
Магазин отказался вернуть деньги за отмененный заказ в соответствии с условиями акции
Нарушение условий договора - имеет ли покупатель право на доставку товара по старой цене?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Как подтвердить дату подключения монетизации в Яндекс Эфир для Центра занятости населения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут