Мошенничество в магазине - Зачем днс завышает характеристики телефона и можно ли вернуть его?

Вопрос №13960410 из г. Самара
опубликован 07.03.2018, 15:04

Здравствуйте. Купила телефон в днс. На табличке и на коробке телефона написано камера 13 мп. Зашла на сайт производителя - у это модели камера 8 мп и рекомендованная цена на 1000 с копейками меньше. На сайте Эльдорадо увидела телефон с похожими характеристиками. Дай ка, думаю, посмотрю сколько он в днс стоит. Опять на 1000 дороже и пиксели завышены. Можно ли вернуть исправный телефон в магазин на основании факта мошенничества? А может еще и в суде компенсацию отсудить.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Ольга, добрый день. Да, можно пробовать бороться с недобросовестным продавцом, т.к. есть факт нарушения ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей об обязанностях продавца предоставить покупателю надлежащую информацию о товаре. Вопрос только в том, соответствует ли камера заявленному качеству. Количество пикселей сможет установить только эксперт. Поэтому для начала нужно обратиться в независимое экспертное учреждение, выяснить количество пикселей, и если по факту 8 Мп, а Вам позиционировали как 13 Мп, то дело можно выиграть и получить соответствующие компенсации, неустойки и штрафы.

07.03.2018, 15:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мошенничество в магазине - Зачем днс завышает характеристики телефона и можно ли вернуть его?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы