В магазине произвести обмен отказались, мотивируя тем, что в телефоне камера действительно 1,3 Мрх.
Вопрос №918393
из г. Архангельск
опубликован 22.12.2009, 14:05
опубликован 22.12.2009, 14:05
Я приобрел мобильный телефон. При покупке меня заверили, что фотокамера в телефоне с разрешением 1,3 Мрх. В паспорте телефона разрешение не указано. Через пару дней на сайте производителя телефона выяснил, что камера 0,3 Мрх. Могу ли я надеяться на обмен телефона на другую модель, с нужным мне разрешением камеры, ссылаясь на ст.12 кодекса о защите прав потребителей? В магазине произвести обмен отказались, мотивируя тем, что в телефоне камера действительно 1,3 Мрх.
С ув. Александр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию и пусть на неё ответит продавец с письменным подтверждением своих слов, после этого в суд, там докажете что камера 0,3 и все
23.12.2009, 00:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию. Претензию я написал. Мне сказали, что ответ на претензию будет дан в течении 30 дней (не много ли?). И могу ли я потребовать деньги взамен телефона?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
Претензии к качеству камеры - возможность обмена на другую модель в магазине связной
Проблемы с новым сотовым телефоном - право на обмен надлежащего качества
Ошибка консультанта - купила сотовый телефон в магазине Мегафон, ожидая камеру на 5 МП, а оказалось только 2 МП
Обман покупателя - МТС отказывается вернуть деньги за смартфон с неверными техническими характеристиками
МТС отказался обменять телефон с заводским браком после замены камеры
Как вернуть деньги за телефон с бракованной камерой и дефектом после ремонта?
Проблемы с камерой и формой телефона после ремонта - возможен ли возврат денег?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут