Пропажа предоплаты в ресторане - права клиента и ответственность заведения
Вопрос №13963609
из г. Новосибирск
опубликован 08.03.2018, 18:04
опубликован 08.03.2018, 18:04
Решили отметить корпоратив в ресторане, предоплату отправили через мобильный банк, квитанция сохранилась. При оплате официант забыла учесть предоплату. В течение суток обещают вернуть предоплату, но так и не вернули. Как быть в данной ситуации и на чей стороне закон?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта!
В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
08.03.2018, 18:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте.
Подаете ресторану письменную претензию о возврате излишне уплаченной суммы.
Не возвратят в течение 10 дней - в суд.
08.03.2018, 18:06
Пока что Вы можете ссылаться на статью 1102 Гражданского кодекса России - обязанность возвратить неосновательное обогащение.
08.03.2018, 18:12
Екатерина здравствуйте, если у вас возникли затруднения с написание претензии, вы можете обратиться к юристу сайта лично и вам обязательно помогут.
08.03.2018, 18:12
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта!
В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
08.03.2018, 18:51
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ ресторана от возврата предоплаты за свадебный банкет - как решить проблему и вернуть деньги?
Несоответствие количества гостей - требуется возврат предоплаты и выбор нового ресторана для свадебного банкета
Как вернуть предоплату за свадебный ресторан, если отказались от услуг перед подписанием договора?
Как вернуть предоплату за новогодний корпоратив в кафе при отсутствии чека или документов?
Внесение предоплаты за банкет - проблемы с закрытием ресторана и возвратом денежных средств
Вопрос возврата предоплаты за ресторан на свадьбу при изменении даты - что говорит закон?
Возврат предоплаты за новогодний корпоратив - возможные способы и статьи закона для обращения
Компания Moneyman требует оплатить просроченный займ без квитанций - как действовать?
Невозврат предоплаты - какие штрафы и компенсации можно требовать от ресторана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут