Что делать, если компьютер сломался и магазин советует обратиться в другой сервисный центр?
Вопрос №13963738
из г. Оренбург
опубликован 08.03.2018, 19:11
опубликован 08.03.2018, 19:11
Здравствуйте. Вопрос состоит в следующем, в общем в магазине мне собрали компьютер (полностью все комплектующие) Сейчас он накрылся, но в магазине где я его покупала мне его советуют нести на ремонт в другой сервисный центр, который никак не относится к ним, чтобы мне сделали там диагностику всех комплектующих. Я всё ещё учусь в юридическом, поэтому не совсем уверена как мне поступить в данной ситуации. Компьютер всё ещё находится на гарантии, если в другом сервисном центре мне снимут с него пломбу, то получается вся гарантия на него становится недействительным. Что мне делать в этой ситуации? А так же что мне делать в том случае, если техник в магазине где я совершала покупку скажет, что он не знает в чём проблема с каким комплектующим и не может её выявить. Тут получится палка о двух концах тогда, он не может и в другой центр нести нельзя.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина.
Во-первых, в гарантийном талоне должны быть указаны все авторизованные сервисные центры, в которые Вы можете отнести Ваш компьютер.
Во вторых, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о недостатках и Вашими требованиями, ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Далее уже будут проблемы магазина, что делать с Вашим компьютером.
Спасибо за Ваше обращение.
08.03.2018, 20:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 087
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Является ли компьютерная техника (комплектующими) сложной техникой или нуждающейся в экспертизе?
Имеет ли смысл просить замену бракованной детали, если срок гарантии истек?
Как вернуть комплектующие для ПК и получить деньги обратно - правила возврата.
Купленный телефон сломался через 2 недели - что делать, если магазин не выполняет гарантийные обязательства?
Как поступить при поломке блока питания при сборке компьютера из разных комплектующих?
Телефон в сервисном центре - что делать, если возникли повторные неисправности, но гарантийный срок подходит к концу?
Длительное ожидание ремонта телевизора LCD в сервисном центре - проблема с гарантийным обслуживанием и возможные риски
Отправил комплектующие на сборку велосипеда без описи - что делать, если что-то пропадет?
Как поступить в случае обвинений в мошенничестве и вымогательстве при продаже комплектующих для компьютера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут