Как вернуть деньги за неисправный масляный радиатор без обращения в суд?

Вопрос №13966313 из г. Челябинск
опубликован 09.03.2018, 20:37

В сентябре 2017 года приобретен масляный радиатор. Пользовались редко, стоял в коробке. Во время последнего включения из радиатора потекло масло. Пошел хим. запах, перестал работать переключатель тепл. Режима. Чек и гарантийный талон сохранился, паспорт не выдали при продаже сославшись что он где-то затерялся, пару раз обращалась за ним к продавцу магазина. Но его не оказалось там. Срок гарантии 1 год, могу ли я без обращения в суд вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Елена.

Досудебный порядок расторжения Договора купли-продажи и возврат денежных средств предусмотрен номами ФЗ "О защите прав потребителей" НО целиком и полностью зависит от добросовестности Продавца.

1. Предъявите Продавцу письменную Претензию (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств.

2. В случае отказа или не получения Ответа в срок 10 дней - обращайтесь в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, возмещении морального вреда, а так же ВСЕХ расходов по взысканию и судебных издержек.

Обращение в суд, согласно ФЗ ОЗПП государственной пошлиной не облагается.

09.03.2018, 23:57

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Ширинян Арман Вигенович

Юрист из города Рыбное, стаж 13 лет

4.8 981 отзыв

Здравствуйте. Да, конечно. Обращайтесь в магазин, откуда приобрели вышеуказанный масленый радиатор с товарно-кассовым чеком и пишите заявление о возврате денежных средств за купленный некачественный товар.

09.03.2018, 20:53

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста