Что делать, если покупатель обвиняет в повреждении товара без документов и подает в суд?
Вопрос №5135699
из г. Краснодар
опубликован 16.10.2014, 18:12
опубликован 16.10.2014, 18:12
Я продавец в магазине у меня купили масленный радиатор 14 июля 2014 года и через 3 месяца принесли, утерян чек. а гарантийный талон я не заполнила, покупатель вернул мне радиатор жалуясь на вилку и попросил ее заменить. Акт осмотра не был составлен, а когда мы открыли коробку и увидели повреждения на самом радиаторе, облущена краска, как от падения. На что покупатель говорит что это мы уронили радиатор и подал на нас в суд. Как нам быть и что мы можем сделать по закону, заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае без экспертизы не обойтись,поэтому заявляйте ходатайство о проведении экспертизы для установления причин по чьей вине радиатр стал некачественным
16.10.2014, 18:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 252
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Вопрос по выплате страховой - Кто должен покрыть замену коробки передач?
Как вернуть радиатор отопления с течью в магазин Леруа Мерлен с гарантией 25 лет
Продавец требует гарантийный талон для возврата неисправного внешнего жесткого диска
Подозрение на повреждение радиатора автомобиля в автосервисе - Как доказать самостоятельное пробитие дырки?
Ответственность за ущерб от затопления квартиры без договора по обслуживанию ТСЖ и проведения профилактических осмотров радиаторов
Прорвало заглушку в радиаторе отопления - требование возмещения ущерба имуществу и спор о гарантии
Проблемы с заменой общедомовой батареи отопления - как поступить и куда обратиться?
Возможность возврата товара без чека при проблемах - радиатор сыпется краска, поцарапанный дисплей
Отказано в перерасчете за период без радиатора - что предусмотрено законом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут