Что делать, если покупатель обвиняет в повреждении товара без документов и подает в суд?
Вопрос №5135699
из г. Краснодар
опубликован 16.10.2014, 18:12
опубликован 16.10.2014, 18:12
Я продавец в магазине у меня купили масленный радиатор 14 июля 2014 года и через 3 месяца принесли, утерян чек. а гарантийный талон я не заполнила, покупатель вернул мне радиатор жалуясь на вилку и попросил ее заменить. Акт осмотра не был составлен, а когда мы открыли коробку и увидели повреждения на самом радиаторе, облущена краска, как от падения. На что покупатель говорит что это мы уронили радиатор и подал на нас в суд. Как нам быть и что мы можем сделать по закону, заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае без экспертизы не обойтись,поэтому заявляйте ходатайство о проведении экспертизы для установления причин по чьей вине радиатр стал некачественным
16.10.2014, 18:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 750
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Вопрос по выплате страховой - Кто должен покрыть замену коробки передач?
Как вернуть радиатор отопления с течью в магазин Леруа Мерлен с гарантией 25 лет
Продавец требует гарантийный талон для возврата неисправного внешнего жесткого диска
Подозрение на повреждение радиатора автомобиля в автосервисе - Как доказать самостоятельное пробитие дырки?
Ответственность за ущерб от затопления квартиры без договора по обслуживанию ТСЖ и проведения профилактических осмотров радиаторов
Прорвало заглушку в радиаторе отопления - требование возмещения ущерба имуществу и спор о гарантии
Проблемы с заменой общедомовой батареи отопления - как поступить и куда обратиться?
Возможность возврата товара без чека при проблемах - радиатор сыпется краска, поцарапанный дисплей
Отказано в перерасчете за период без радиатора - что предусмотрено законом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут