Сбербанк навязал страховку при кредите, но отказал в возврате - что делать?

Question

Брала кредит в сбербанке, страховку навязать, на вопрос можно ли вернуть страховку ответ от сотрудника банка был -
 нет, при этом сотрудник не дал документ, заявление на страховой полис, где написано что страховку вернуть можно. Как я это поняла, через определённый период попробовала взять ещё один кредит в сбере, и вот именно в этот раз, спросив у девушки могу ли вернуть страховку она ответила, что да, но это якобы на кредитной истории отразится плохо. Враньё, но эта хоть часть правды сказала и дала уведомление на кредит и заявление на согласие оформить страховой полис, в этот раз был отказ но именно поэтому я узнала, что тот мужчина меня наглым образом обед вокруг пальца. Тот кредит ещё плачу, но в договоре есть фраза, которая мне не совсем понятна, действие договора страхования не зависит от досрочного погашения задолженности по кредитному договору и не прекращается в связи с досрочным погашением. Я позвонила на горячую линию в страховую компанию и подала жалобу на сотрудника, но времени прошло достаточно много, кредит с 12 мая 2017 года на 24 месяца. В страховой компании мне сказали, что вернуть страховку можно было только в период охлаждения то есть в течение 14 дней, но это по моему с августа 2017 вступло в силу, а до августа 2017 можно было в период охлаждения в течение 5 рабочих дней. Хочу досрочно погасить кредит, и думаю что делать со страховкой, пытаться что то вернуть или не стоит, сумма не большая там 9881, и прошло уже 10 месяцев.

Хальзова Анна Владимировна · Accepted Answer

Уважаемая Оксана, доброй ночи! Оплаченную страховую премию вы можете вернуть (при желании). Но сделать это необходимо в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня оформления договора страхования (страхового полиса). Обращаться с заявлением о расторжении договора страхования нужно не в банк, а напрямую в страховую компанию... Если страховая компания находится в другом городе, изначально можно отправить письмо о расторжении договора страхования со всеми необходимыми документами (сканы) по электронной почте, на официальный электронный ящик страховщика и на следующий день продублировать письмо - почтой России, ценным письмом с описью и почтовым уведомлением.

К заявлению о расторжении договора страхования Вы прикладываете: копию страхового полиса, копию квитанции об оплате страховой премии, копию вашего паспорта, ваши полные банковские реквизиты для перечисления и возврата вам страховой премии. С момента получения страховой компанией полного пакета документов от вас и письменного заявления о расторжении договора страхования, в течение 20-30 дней деньги (страховую премию) вам возвращают.

Но и здесь бывают разные ситуации, (нужно очень тщательно читать условия кредитного договора и договора страхования. Там может быть все, что угодно, любой подвох. Стандартных договоров на все случаи жизни - не существует)

Кредитный специалист Вам может говорить все, что угодно и очень часто они выдают недостоверную информацию и вводят в заблуждение. Им главное, чтобы вы подписали договор, не читая и не вникая в подробности.

Эта информация Вам больше на будущее, в настоящий момент страховку Вам уже к сожалению, не вернут.

Оксана · Answer

Анна Владимировна, сейчас деньги за страховку можно вернуть в течении 14 дней, сейчас период охлаждения продлили. Очень обидно, что этот человек так нагло соврал мне и нарушил закон, он не весь пакет документов мне отдал осознанно.

Сбербанк навязал страховку при кредите, но отказал в возврате - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Отказ банка вернуть страховку при нарушении условий кредитного договора - правомерно ли это?

Обязательства по кредиту выполнены досрочно, но Сбербанк отказывается вернуть деньги - подробности дела

Возможно ли вернуть часть страховки при досрочном гашении кредита и что требуется для этого?

Проблема с пересчетом и возвратом страховой премии при досрочном погашении кредита

Вопрос возможности досрочного расторжения договора комплексного ипотечного страхования для смены страховой компании

Как вернуть страховую премию за неиспользованный период после полного досрочного погашения автокредита?

Невозможность возврата страховки жизни в Сбербанке - что делать, если условия изменились без предупреждения

Заемщик требует восстановление договора страхования после его одностороннего расторжения страховой компанией

Могу я потребовать через суд вернуть деньги за страховку или выдать мне полюс?

Страховая компания отказывается вернуть страховку после досрочного погашения кредита в СКБ-банке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59