Сбербанк навязал страховку при кредите, но отказал в возврате - что делать?
опубликован 12.03.2018, 03:00
Брала кредит в сбербанке, страховку навязать, на вопрос можно ли вернуть страховку ответ от сотрудника банка был -
нет, при этом сотрудник не дал документ, заявление на страховой полис, где написано что страховку вернуть можно. Как я это поняла, через определённый период попробовала взять ещё один кредит в сбере, и вот именно в этот раз, спросив у девушки могу ли вернуть страховку она ответила, что да, но это якобы на кредитной истории отразится плохо. Враньё, но эта хоть часть правды сказала и дала уведомление на кредит и заявление на согласие оформить страховой полис, в этот раз был отказ но именно поэтому я узнала, что тот мужчина меня наглым образом обед вокруг пальца. Тот кредит ещё плачу, но в договоре есть фраза, которая мне не совсем понятна, действие договора страхования не зависит от досрочного погашения задолженности по кредитному договору и не прекращается в связи с досрочным погашением. Я позвонила на горячую линию в страховую компанию и подала жалобу на сотрудника, но времени прошло достаточно много, кредит с 12 мая 2017 года на 24 месяца. В страховой компании мне сказали, что вернуть страховку можно было только в период охлаждения то есть в течение 14 дней, но это по моему с августа 2017 вступло в силу, а до августа 2017 можно было в период охлаждения в течение 5 рабочих дней. Хочу досрочно погасить кредит, и думаю что делать со страховкой, пытаться что то вернуть или не стоит, сумма не большая там 9881, и прошло уже 10 месяцев.
Уважаемая Оксана, доброй ночи! Оплаченную страховую премию вы можете вернуть (при желании). Но сделать это необходимо в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня оформления договора страхования (страхового полиса). Обращаться с заявлением о расторжении договора страхования нужно не в банк, а напрямую в страховую компанию... Если страховая компания находится в другом городе, изначально можно отправить письмо о расторжении договора страхования со всеми необходимыми документами (сканы) по электронной почте, на официальный электронный ящик страховщика и на следующий день продублировать письмо - почтой России, ценным письмом с описью и почтовым уведомлением.
К заявлению о расторжении договора страхования Вы прикладываете: копию страхового полиса, копию квитанции об оплате страховой премии, копию вашего паспорта, ваши полные банковские реквизиты для перечисления и возврата вам страховой премии. С момента получения страховой компанией полного пакета документов от вас и письменного заявления о расторжении договора страхования, в течение 20-30 дней деньги (страховую премию) вам возвращают.
Но и здесь бывают разные ситуации, (нужно очень тщательно читать условия кредитного договора и договора страхования. Там может быть все, что угодно, любой подвох. Стандартных договоров на все случаи жизни - не существует)
Кредитный специалист Вам может говорить все, что угодно и очень часто они выдают недостоверную информацию и вводят в заблуждение. Им главное, чтобы вы подписали договор, не читая и не вникая в подробности.
Эта информация Вам больше на будущее, в настоящий момент страховку Вам уже к сожалению, не вернут.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Анна Владимировна, сейчас деньги за страховку можно вернуть в течении 14 дней, сейчас период охлаждения продлили. Очень обидно, что этот человек так нагло соврал мне и нарушил закон, он не весь пакет документов мне отдал осознанно.
Уважаемая Оксана! Очень сложно без ознакомления с договором страхования что-либо Вам порекомендовать. В этом случае рекомендация может носить некорректный характер.
Период охлаждения – обязательный для установления страховыми компаниями интервал, в течение которого клиент вправе отказаться от договора и вернуть все уже уплаченные деньги. Он не может быть менее 5 дней, а на практике зачастую больше. Но увеличение срока действия периода охлаждения по сравнению со стандартным сроком – решение страховой компании (банка), принимаемое на свое усмотрение. У некоторых банков такой срок составляет 14 дней. Период (периоды), в течение которых заемщик вправе отказаться от страховки, но может претендовать только на частичный возврат уплаченных средств, например, 75%, 50%, 25% и другие ставки. Здесь у страховых компаний (банков) все индивидуально – от количества периодов, их длительности, до размера возврата и возможных дополнительных условий прекращения страховки. Отказ от страховки за периодами охлаждения и другими установленными сроками отказа с частичным возвратом средств. В этом случае порядок и условия расторжения договора страхования по инициативе страхователя регулируются положениями ст.958 ГК РФ. Максимум, на что может претендовать заемщик – частичный возврат уплаченных по страховке сумм, причем в исключительных случаях, прямо указанных в законе, или по доброй воле страховой компании, чего не встречается.
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Обязательства по кредиту выполнены досрочно, но Сбербанк отказывается вернуть деньги - подробности дела
Возможно ли вернуть часть страховки при досрочном гашении кредита и что требуется для этого?
Проблема с пересчетом и возвратом страховой премии при досрочном погашении кредита
Вопрос возможности досрочного расторжения договора комплексного ипотечного страхования для смены страховой компании
Как вернуть страховую премию за неиспользованный период после полного досрочного погашения автокредита?
Невозможность возврата страховки жизни в Сбербанке - что делать, если условия изменились без предупреждения
Заемщик требует восстановление договора страхования после его одностороннего расторжения страховой компанией
Могу я потребовать через суд вернуть деньги за страховку или выдать мне полюс?
Страховая компания отказывается вернуть страховку после досрочного погашения кредита в СКБ-банке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут