Царапина на экране нового телефона, купленного в магазине DNS - возможность обмена?
Вопрос №13972766
из г. Челябинск
опубликован 12.03.2018, 05:49
опубликован 12.03.2018, 05:49
Здравствуйте. Вчера приобрела в днс телефон в магазине телефон даже в руках не держала а когда пришла домой обнаружила царапину на экране. В магазин не успела закрылся. Смогу ли я его обменять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скорей всего у вас не получится обменять телефон Вам в магазине скажут, что царапина появилась после продажи телефона Чем докажите обратное?
Вам в магазине скажут: на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей мы берем телефон на экспертизу, чтобы выяснить причину появления царапины А экспертиза даст заключение что цаврапина появилась в результате эксплуатации телефона.
12.03.2018, 05:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день
Обратится конечно вы можете, но поменяют или нет это на усмотрение магазины. Это механическое повреждение и при покупке вы должны были осмотреть товара, а доказыванием кто и как и почему, этим суд занимается, увы но сложно доказать что вам продали такой товар и одних ваших слов в этом случае недостаточно.
12.03.2018, 05:56
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой в рассрочку в магазине Связной - неверный телефон и отказ от обмена. Что делать?
Проблема с новым телефоном - царапина на экране под защитной пленкой. Как правильно разрешить ситуацию с магазином?
Как решить проблему с царапиной на новой стеклянной варочной поверхности, когда магазин отказывается сделать возврат или обмен?
Проблемы с покупкой б/у телефона - отсутствие USB-кабеля и неполадки - что делать
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Как плохое освещение в магазине сделало мой образец телефона с царапиной на экране
Неисправность б/у телефона - отказ магазина от гарантийного ремонта
Обнаружил царапины на экране нового телефона - можно ли обменять его по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут