Проблема с покупкой в рассрочку в магазине Связной - неверный телефон и отказ от обмена. Что делать?
Вопрос №8751717
из г. Корсаков
опубликован 18.11.2015, 04:24
опубликован 18.11.2015, 04:24
Купила вчера телефон в магазине Связной в рассрочку! Пришла домой и обнаружила что телефон продали не тот, который выбрала я.Сотрудники магазина утверждают что я не имею право обменять телефон! Что мне предпринять в отношении них?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право обменять телефон согласно ст. 25 ЗОЗПП , так как он не относится к технически сложному товару. Пишите продавцу претензию и обращайтесь с жалобой в роспотребнадзор.
18.11.2015, 04:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 602
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Царапина на экране нового телефона, купленного в магазине DNS - возможность обмена?
Проблемы с покупкой б/у телефона - отсутствие USB-кабеля и неполадки - что делать
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Одев, поняла что шуба сваливается назад, чувствую себя не комфортно.
В магазине летуаль купила тушь, пришла домой обнаружила что кисть на ней изогнута, имею ли я право пойти и обменять тушь?
Они предложили обратиться в сервисный центр или отдать телефон на экспертизу в Москву на 20 дней.
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Проблемы с телефоном после покупки - как решить ситуацию, если магазин не возвращает деньги или телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут