Проблемы с покупкой в магазине - отсутствие распечатки товара и нежелание помочь. Как решить ситуацию?
Вопрос №13974152
из г. Краснодар
опубликован 12.03.2018, 12:31
опубликован 12.03.2018, 12:31
Приобрели два смартфона, одно защитное стекло и один чехол. Вся покупка вышла на 37.000 + - несколько рублей. В банк была отправлена сумма в 44.000, а не в 37.000. кредит нам оформляла администратор магазина. Ездили в магазин за распечаткой товара преобретёного в данном магазине, но нам не дали. Так как документация под паролем и без ведома администратора это сделать не возможно, нас попросили приехать завтра. Муж приехал на следующий день, и о чудо! Администратор резко заболела.. подскажите что нам делать и куда обращаться.. звонила в главный офис евросети, там сказали если нам откажут в помощи, то надо писать претензию.. а если в ней откажут? Что потом делать.?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я думаю Вам будет проще написать заявление в полицию о привлечении администратора к ответственности по признакам преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество). А там, в рамках проверки материалов по вопросу возбуждения уголовного дела запросят и проверят всю информацию. Если и откажут в возбуждении уголовного дела, то вы сможете использовать материал, запрошенный полицией, в гражданском иске.
12.03.2018, 12:50
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с защитным стеклом при покупке смартфона - чья ответственность?
Перемены в должности и изменение ролей - мой опыт работы в магазине и текущая ситуация
Конфликт с администратором ТРК может иметь серьезные последствия для сетевого магазина
Снижение должности и непонятки с переводом - как решить проблему после выхода из декрета?
Задержанная воровка выплатила деньги ворованного товара, оставив его в магазине.
Проблемы с обменом смартфона в магазине - разбитый экран и отсутствие защитного стекла на подменном аппарате.
Магазин потерял договор кредита - как защитить свои данные и в какие органы обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут