Проблемы с покупкой в магазине - отсутствие распечатки товара и нежелание помочь. Как решить ситуацию?
Вопрос №13974152
из г. Краснодар
опубликован 12.03.2018, 12:31
опубликован 12.03.2018, 12:31
Приобрели два смартфона, одно защитное стекло и один чехол. Вся покупка вышла на 37.000 + - несколько рублей. В банк была отправлена сумма в 44.000, а не в 37.000. кредит нам оформляла администратор магазина. Ездили в магазин за распечаткой товара преобретёного в данном магазине, но нам не дали. Так как документация под паролем и без ведома администратора это сделать не возможно, нас попросили приехать завтра. Муж приехал на следующий день, и о чудо! Администратор резко заболела.. подскажите что нам делать и куда обращаться.. звонила в главный офис евросети, там сказали если нам откажут в помощи, то надо писать претензию.. а если в ней откажут? Что потом делать.?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я думаю Вам будет проще написать заявление в полицию о привлечении администратора к ответственности по признакам преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество). А там, в рамках проверки материалов по вопросу возбуждения уголовного дела запросят и проверят всю информацию. Если и откажут в возбуждении уголовного дела, то вы сможете использовать материал, запрошенный полицией, в гражданском иске.
12.03.2018, 12:50
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
283
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 037
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с защитным стеклом при покупке смартфона - чья ответственность?
Перемены в должности и изменение ролей - мой опыт работы в магазине и текущая ситуация
Конфликт с администратором ТРК может иметь серьезные последствия для сетевого магазина
Снижение должности и непонятки с переводом - как решить проблему после выхода из декрета?
Задержанная воровка выплатила деньги ворованного товара, оставив его в магазине.
Проблемы с обменом смартфона в магазине - разбитый экран и отсутствие защитного стекла на подменном аппарате.
Магазин потерял договор кредита - как защитить свои данные и в какие органы обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут