Проблемы с покупкой в магазине - отсутствие распечатки товара и нежелание помочь. Как решить ситуацию?
Вопрос №13974152
из г. Краснодар
опубликован 12.03.2018, 12:31
опубликован 12.03.2018, 12:31
Приобрели два смартфона, одно защитное стекло и один чехол. Вся покупка вышла на 37.000 + - несколько рублей. В банк была отправлена сумма в 44.000, а не в 37.000. кредит нам оформляла администратор магазина. Ездили в магазин за распечаткой товара преобретёного в данном магазине, но нам не дали. Так как документация под паролем и без ведома администратора это сделать не возможно, нас попросили приехать завтра. Муж приехал на следующий день, и о чудо! Администратор резко заболела.. подскажите что нам делать и куда обращаться.. звонила в главный офис евросети, там сказали если нам откажут в помощи, то надо писать претензию.. а если в ней откажут? Что потом делать.?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я думаю Вам будет проще написать заявление в полицию о привлечении администратора к ответственности по признакам преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество). А там, в рамках проверки материалов по вопросу возбуждения уголовного дела запросят и проверят всю информацию. Если и откажут в возбуждении уголовного дела, то вы сможете использовать материал, запрошенный полицией, в гражданском иске.
12.03.2018, 12:50
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с защитным стеклом при покупке смартфона - чья ответственность?
Перемены в должности и изменение ролей - мой опыт работы в магазине и текущая ситуация
Конфликт с администратором ТРК может иметь серьезные последствия для сетевого магазина
Снижение должности и непонятки с переводом - как решить проблему после выхода из декрета?
Задержанная воровка выплатила деньги ворованного товара, оставив его в магазине.
Проблемы с обменом смартфона в магазине - разбитый экран и отсутствие защитного стекла на подменном аппарате.
Магазин потерял договор кредита - как защитить свои данные и в какие органы обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут