Невозможно предоставить товарный чек на ремонт телефона без его наличия - что делать?
Вопрос №13975304
из г. Уфа
опубликован 12.03.2018, 16:31
опубликован 12.03.2018, 16:31
Здравствуйте! В августе 2017 г взяли телефон в кредит со страховкой, телефон упал, но на ремонт требуют товарный чек, который нам не выдали. Можем ли потребовать в салоне-магазине товарный чек, ведь в компьюторе у них должны остаться данные, у них в салоне-магазине мы оплачиваем кредит.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В соответствии со ст. 5 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Сошлитесь на данную статью в законе и попросите товарный чек. (советую вспомнить число покупки товара).
Если вы оплачивали по карте то будет проще доказать, что вы купили именно в этом магазине.
Удачи!
14.03.2018, 07:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Кассовый чек и товарный чек - различия и права потребителя.
Отказ салона связи в выдаче заменяющего телефона - стоит ли обратиться в суд?
Как отказаться от страховки в МТС без товарного чека в период охлаждения?
Проблема с отсутствием кассового чека и несоответствием указанной услуги
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Проблема с перечислением денег на счет телефона после покупки в салонах МТС - салон требует чек, который был потерян
Имею ли я право на замену телефона или выплату денежных средств по гарантии?
Отказ страховой компании в возмещении расходов на ремонт телефона Honor 8X - что делать в данной ситуации?
Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут