Проблемы с гарантией - Как защитить свои права и выиграть суд в споре с сетью магазинов МТС
Вопрос №1398307
из г. Пермь
опубликован 16.09.2011, 14:49
опубликован 16.09.2011, 14:49
Мною был куплин сотовый телефон в сети магазинов МТС, феврале 2011. 19 АПРЕЛЯ я сдала его в магазин, так как телефон не заряжался, в июня я написала притензию опираясь на закон прав потребителя: все сроки рассмотрения моего первого заявления истекли. Последовал ответ, что мне отказано, так как аппарат исправен (притом через смс) . 13 сентября пришла в магазин, где мне ответили аппарат снят с гарантии, так как обнаружилось мех. повреждение, но телефона так и не было в магазине и где он мне управляющий не могла ответить. Помогите как быть? Можно поэтому делу выйграть суд? Что для этого мне нужно: с чего начать и чем закончить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантийный ремонт и отсутствие ответа на претензию
Опоздание с ремонтом и отказ в возврате денежных средств
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Необходимо обращащаться именно в магазин, где приобретен телефон, или в любой из магазинов этой сети?
Проблемы с купленным телефоном Samsung - Не работает динамик и сенсор, отсутствие уведомления о доставке и отказ в ремонте
Проблема с активацией программы и отказом в возврате денежных средств и обмене сотового телефона
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Претензия на возврат денег за просрочку диагностики телефона - какие действия предпринять после двухнедельного ожидания
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут