Проблемы с гарантией - Как защитить свои права и выиграть суд в споре с сетью магазинов МТС
Вопрос №1398307
из г. Пермь
опубликован 16.09.2011, 14:49
опубликован 16.09.2011, 14:49
Мною был куплин сотовый телефон в сети магазинов МТС, феврале 2011. 19 АПРЕЛЯ я сдала его в магазин, так как телефон не заряжался, в июня я написала притензию опираясь на закон прав потребителя: все сроки рассмотрения моего первого заявления истекли. Последовал ответ, что мне отказано, так как аппарат исправен (притом через смс) . 13 сентября пришла в магазин, где мне ответили аппарат снят с гарантии, так как обнаружилось мех. повреждение, но телефона так и не было в магазине и где он мне управляющий не могла ответить. Помогите как быть? Можно поэтому делу выйграть суд? Что для этого мне нужно: с чего начать и чем закончить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 867
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантийный ремонт и отсутствие ответа на претензию
Опоздание с ремонтом и отказ в возврате денежных средств
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Необходимо обращащаться именно в магазин, где приобретен телефон, или в любой из магазинов этой сети?
Проблемы с купленным телефоном Samsung - Не работает динамик и сенсор, отсутствие уведомления о доставке и отказ в ремонте
Проблема с активацией программы и отказом в возврате денежных средств и обмене сотового телефона
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Претензия на возврат денег за просрочку диагностики телефона - какие действия предпринять после двухнедельного ожидания
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут