История мастера наращивания ресниц - Клиентка утверждает, что ей специально вырвали ресницы. Что грозит мастеру?

Question

Я мастер по наращиванию ресниц. ИП нет так иногда поринимаю на дому. Получилась такая неприятная ситуация. Пришла клиенткай я ей нарастила и она ушла. Через 2 часа пишет мол у нее все отпало. Я е пишу приходите я посмотрю если я виновата сниму и деньги верну. Она пришла я посмотрела все на мести и говорю так в чем проблема все на мести. Она говорит вот одна реснички упала. Я что бы не конфликтовать предложила откорректировать или снять и вернуть деньги. Она выбрала 2 е. Уехала и через минут 30 пишет что я ей специально все ресницы вырвала она пойдет жаловаться в органы. Что мне будет в этом случаи?

Бондарева Анна Олеговна · Accepted Answer

Добрый день. В данной ситуации вам, скорее всего, ничего не грозит. Речь идёт об оказании услуги, а значит свои требования клиентка должна обосновывать законом о защите прав потребителей. Чтобы представить претензию она должна доказать некачественному услуги: фото-, видеоматериалы, справки или иное доказательство (не устное). Врядли она сфотографировала свои ресницы перед процедурой и сразу после, зафиксировала факт выпадения и снятия нарощенных. Так что можете не переживать. Если вдруг ситуация усложнится, можете писать мне в личку.

Щеникова Алена Владимировна · Answer

Добрый день. Статья 171 УК РФ. Незаконное предпринимательство 1. Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, а равно представление в орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, документов, содержащих заведомо ложные сведения, либо осуществление предпринимательской деятельности без лицензии в случаях, когда такая лицензия обязательна, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере,-наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо арестом на срок до шести месяцев.

История мастера наращивания ресниц - Клиентка утверждает, что ей специально вырвали ресницы. Что грозит мастеру?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Риски невозврата денег в случае претензий клиента после наращивания ресниц

Ужасный опыт с наращиванием ресниц - что делать, если свои ресницы начали выпадать?

Мастер по наращиванию ресниц столкнулась с обвинениями в повреждении зрения клиента - какие последствия ждут ее?

Как вернуть деньги за наращивание ресниц из-за аллергии?

Что делать, если клиентка угрожает обратиться в суд и налоговую из-за претензий к моему бизнесу без ИП и лицензии?

Отдала девочке деньги за наращивание ресниц. В итоге ресницы мне не нарастили и деньги не вернули.

Вопрос о возможности возврата денег за некачественное наращивание ресниц

Проблема с неравномерно нарощенными ресницами - что делать, если салон отказывается вернуть деньги?

Домашний мастер по наращиванию ресниц отказался вернуть деньги клиентке - возможные последствия

Как решить проблему с выпавшими ресницами после наращивания - возврат денег или бесплатное повторное наращивание?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59