Могу ли я поменять телефон по гарантии при незначительных повреждениях?
Вопрос №13990908
из г. Ярославль
опубликован 15.03.2018, 22:47
опубликован 15.03.2018, 22:47
Здравствуйте. Могу ли я поменять телефон по гарантии при незначительных повреждениях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Смотря по чьей вине возникли недостатки.
В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обращайтесь с претензией к продавцу. При необходимости он проведет за свой счет проверку качества товара, и будет ясно, по чьей вине возникли недостатки. Если по вине продавца - претензию должны удовлетворить. В то же время будьте внимательны и ознакомьтесь с документами на товар: возможно, в них предусмотрены случаи, на которые гарантия не распространяется.
Удачи вам!
15.03.2018, 23:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 25 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от гарантии - Стоит ли требовать ремонт или вернуть деньги за сотовый телефон с незначительными дефектами?
Разбилось стекло на телефоне телефону гарантия Возможна ли поменять стекло за гарантию.
У меня есть гарантия на экран телефона, но обнаружил трещину. Могу ли я заменить экран по гарантии?
Что делать, если разбился экран телефона с дополнительной гарантией на 2 года?
Разбил экран телефона, хочу заменить. Но телефон находится на гарантии. Возможно так, что поменять экран, у меня гарантия слетит?
Вопрос о замене телефона по гарантии, оформленной на уволенного продавца
Возможен отказ в бесплатной прошивке телефона из-за незначительного скола?
Разбил экран телефона трещины на экране могу я поменять телефон по гарантии.
Вопрос с заменой телефона при наличии дополнительной гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут