Неисправность микрофона в купленном в кредит телефоне из Евросети - возможность получения заменяющего телефона во время гарантийного ремонта

Вопрос №13995544 из г. Саратов
опубликован 17.03.2018, 06:29

Брал в салоне Евросети телефон в кредит, у телефона сломался микрофон, т.е я звонящего слышу, а он меня нет. хочу сдать телефон на гарантийный ремонт. Могу ли я потребовать пока будет идти ремонт, чтобы мне наэто время предоставили другой телефон. Потому что без связи оставаться немогу.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарасов Антон Игоревич

Юрист Нефтеюганск, стаж 1 год

4.8 145 отзывов

Здравствуйте, Дмитрий. Да, можете. Требование в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП Вы должны предъявить продавцу у которого купили телефон. При предъявлении требования замены товара, срок удовлетворения требования от 7 дней до месяца (ст.21). При отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения требования - 10 дней (ст. 22). При предъявлении требования незамедлительного безвозмездного устранения недостатка, срок согласовывается письменно, но не более 45 дней (ст. 20).

При предъявлении требования незамедлительного безвозмездного устранения недостатка, можете в претензии потребовать от продавца на время ремонта предоставления Вам в течение 3 дней подменного товара, обладающего такими же основными потребительскими свойствами (п.2 ст. 20 ЗоЗПП).

Успехов Вам!

С уважением,

Тарасов Антон.

17.03.2018, 06:52

Спасибо большое.очень помогли

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация