Кто должен ремонтировать технику по гарантии - магазин или производитель? Что делать в данной ситуации?
Вопрос №14011599
из г. Красноярск
опубликован 21.03.2018, 06:26
опубликован 21.03.2018, 06:26
Добрый день! Купили в магазине духовой шкаф, с гарантией год. На данный момент шкаф сломался. Отвезли в магазин для ремонта по условиям гарантии. Но магазин уведомил, что производитель отказывается ремонтировать технику, в связи с отсутствием гарантийного паспорта. Паспорт утерян или вообще не выдавался. Сейчас уже не помню, выдавали нам его или нет. Скажите, кто должен ремонтировать технику по гарантии магазин или производитель? Мы брали в магазине, значит нас не должно интересовать кто будет ремонтировать технику - магазин или производитель... Может я не права? Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе тогда от продавца потребовать замены товара, проданного не надлежащего качества или вернуть деньги оплаченные за товар в соответствии ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к продавцу письменно с требованиями, а не устно.
21.03.2018, 06:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с аппаратом для приготовления живой и мертвой воды - отказ в возврате денег и ожидание 40 дней
Гарантийный ремонт сломанного телефона - замена или ремонт - что правильно согласно гарантии производителя?
Какие шаги предпринять в случае отказа магазина?
Спор о гарантии - газовая служба и магазин отказываются ремонтировать прибор без паспорта
Противоречит ли закону предоставление магазином гарантии на стиральную машину, краткосрочнее гарантии производителя?
Магазин отказал в возврате денег за сломанный шуруповерт после гарантийного ремонта - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Куда обратиться, если планшет из интернет-магазина вышел из строя?
Естественно телевизор отремонтировали не по гарантии.
Отсутствие гарантии при покупке техники - серьезная проблема для покупателей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут