Кто должен ремонтировать технику по гарантии - магазин или производитель? Что делать в данной ситуации?
Вопрос №14011599
из г. Красноярск
опубликован 21.03.2018, 06:26
опубликован 21.03.2018, 06:26
Добрый день! Купили в магазине духовой шкаф, с гарантией год. На данный момент шкаф сломался. Отвезли в магазин для ремонта по условиям гарантии. Но магазин уведомил, что производитель отказывается ремонтировать технику, в связи с отсутствием гарантийного паспорта. Паспорт утерян или вообще не выдавался. Сейчас уже не помню, выдавали нам его или нет. Скажите, кто должен ремонтировать технику по гарантии магазин или производитель? Мы брали в магазине, значит нас не должно интересовать кто будет ремонтировать технику - магазин или производитель... Может я не права? Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе тогда от продавца потребовать замены товара, проданного не надлежащего качества или вернуть деньги оплаченные за товар в соответствии ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к продавцу письменно с требованиями, а не устно.
21.03.2018, 06:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с аппаратом для приготовления живой и мертвой воды - отказ в возврате денег и ожидание 40 дней
Гарантийный ремонт сломанного телефона - замена или ремонт - что правильно согласно гарантии производителя?
Какие шаги предпринять в случае отказа магазина?
Спор о гарантии - газовая служба и магазин отказываются ремонтировать прибор без паспорта
Противоречит ли закону предоставление магазином гарантии на стиральную машину, краткосрочнее гарантии производителя?
Магазин отказал в возврате денег за сломанный шуруповерт после гарантийного ремонта - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Куда обратиться, если планшет из интернет-магазина вышел из строя?
Естественно телевизор отремонтировали не по гарантии.
Отсутствие гарантии при покупке техники - серьезная проблема для покупателей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут