Я заплатил за коммунальные услуги.

Вопрос №14016536 из г. Липецк
опубликован 22.03.2018, 07:48
Я заплатил за коммунальные услуги. А именноза газ-получил чек но деньги не пришли поадресу платежа и меня гоныют то в банк то в межрегионгаз-что мне делать я пенсионер и устал мотаться-помогите. Спасибо геннадий.
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если имеет место банковская ошибка, то предоставьте Межрегионгазу разбираться с банком самостоятельно, а если к Вам будут предъявляться какие-либо требования, предъявите квитанцию об оплате с корректными реквизитами платежа. Вы свои обязательства (ст.309 ГК РФ) исполнили в полном объеме и претензий к Вам быть не может. Так что не доказывайте до суда никому и ничего. Если будет суд, то представите квитанцию. Только вот сначала суд будет в форме судебного приказа, Вас на суд не вызовут, рассмотрят без Вас, а потом вышлют судебный приказ (ст.122 ГПК РФ), который Вы вправе отменить, подав заявление о его отмене в 10-дневный срок в тот же суд. А вот в порядке искового производства уже представите квитанцию об оплате, чтобы снять вопрос о возможных требованиях к Вам. Как вариант, в случае ошибки банка, взыскать средства с банка, а параллельно уплатить Межрегионгазу.

Другая ситуация. Если имеет место ошибка в платежных реквизитах. Здесь нужно поступить иначе. Нужно выяснить, кто получатель средств. И если банк откажет в предоставлении этой информации, обратитесь сначала в полицию с заявлением о неосновательном получении средств, получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ) с лица, получившего средства без договора или иного соглашения между Вами. Ну а долг Межрегионгазу в этом случае нужно будет оплатить. Вам же вернут неверно списанные средства.

22.03.2018, 08:37
Задать вопрос юристу

13 юристов дали 13 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Да ничего не делать. Если заплатили - значит исполнили свои обязательства (ст. 309 ГК РФ). В данном случае пусть подают в суд и там доказывают что оплаты не было. Туда их и посылайте. А вы со своей стороны представите чек об оплате, т.е докажете, что платили (ст. 55-56 ГПК РФ)

22.03.2018, 07:50

---Здравствуйте уважаемый посетитель, вам стоит подать жалобу на имя прокурора, и просить разобраться в этом вопросе, так и напишите что вы пожилой человек, и не в состоянии разбираться с этими вопросами. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

22.03.2018, 07:51
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Предоставьте чек об оплате в межрегионгаз для подтверждения оплаты. Чек необходимо сохранять так как если платеж не будет подтвержден можете обратиться в суд.

22.03.2018, 07:52
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Непонятно зачем вам нужно мотаться. Моментом исполнения вашего обязательства по оплате является момент внесения денег платежному агенту или субагенту. Вы выполнили свою обязанность по оплате ЖКХ, в подтверждении того чек у вас на руках.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности

22.03.2018, 07:58

Чек - подтверждение Вашей оплаты. Напишите заявление в межрегионгаз, приложите квитанцию. Также напишите в банк претензию, укажите, что по сведениям банка деньги не пришли. По хорошему они должны разобраться между собой. Вы свои обязательства выполнили, ст.308, 309 ГК РФ. Если так деньги и не перечислит банк - напишите заявление на банк в суд на основании Закона О защите прав потребителей., ст.29. Так как банк не выполнил свои обязательства по перечислению.

22.03.2018, 07:58

Здравствуйте. Не волнуйтесь. Вы исполнили свои обязательства. Согласно Ст. 37 Закона о защите прав потребителя.

...При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности. Другое дело надо сохранить квитанцию и выяснить по чьей вине и куда ушли деньги. Это не сложно можно позвонить в банк и попросить выписку со счёта.Если вина не Ваша напишите в банк соответствующее заявление. Они исправят ошибку. Но в будущем лучше Вам подключить автоплатёж через он лайн банк и такие проблемы отпадут сами собой. Желаю удачи. В.

22.03.2018, 08:04

Это не ваша уже проблема, что деньги каким то образом не дошли У вас на руках есть чек как доказательства оплаты коммунальных услуг ст 781 ГК РФ Никуда вам не нужно бегать Так и скажите, что вы устали заниматься беготней, что это ваши дела узнавать почему деньги не прошли Ваше же обязательство ст 307 ГК РФ считается исполненным с момента получения чека об оплате

Также скажите: если считаете что я не оллатил то подавайте на суд и там доказывайте согласно ст 56 ГПК РФ факт неуплаты А яже без труда докажу что оплатил предъявив чек.

22.03.2018, 08:35

Здравствуйте!

Банк оказал услугу ненадлежащего качества. Я бы посоветовала наказать банк за неисполненияе платежного поручения. Ам нужно обратиться в суд с иском об обязании банк исполнить перечисление денег. Требовать взыскать неустойку в свою пользу в размере 3 % от суммы за каждый день просрочки перечисления денег, а также требовать взыскание морального вреда 9 ст. 15 Закона о защите прав потребителей).

22.03.2018, 09:01

Нужно нанять юриста.

Без него никто не поможет.

Согласно ст. 544 ГК РФ Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Понятно, что газовики с Вас не слезут, пока не получат пропавшие деньги.

А где они пропали, скажет нанятый юрист.

Иначе будут штрафы, пени и отключение.

Всё зависит от Вас.

22.03.2018, 09:06

Здравствуйте, Геннадий! Из вопроса усматривается что деньги до получателя не дошли, но оплата подтверждается чеком. Советую вам обратиться в полицию по факту кражи ваших денег, поскольку здесь просматриваются признаки преступления предусмотренного ст. 158 УК РФ-кража (если все реквизиты платежа вы указали правильно)

22.03.2018, 09:14

Доброго времени суток.

Уважаемый Геннадий, не надо вам переживать и беспокоится. Вы как законопослушный гражданин исполнили все свои обязательства по оплате предоставляемых услуг, в данном случае произвели оплату за ГАЗ, вы исполнили требование ст. 309 ГК РФ.

Вам следует написать заявление в Газовую службу и приобщить им копию чека по оплате. Пусть они самостоятельно разыскивают свои денежные средства. Вам газовщики не имеют права начислять пени и штрафы т.к. это уже подсудное дело.

Удачи вам.

22.03.2018, 09:23

В данном случае имеет место вина банка в том, что платеж не прошел или деньги куда-то ушли, поэтому межрегионгаз при наличии у вас квитанции об оплате должен решать этот вопрос с банком, а не вы. Вы свою обязанность исполнили в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

22.03.2018, 09:29

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 96 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 075 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 517 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 92 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 393 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 598 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских