Продолжительность рассмотрения претензии по задержке коммунальных платежей в банке - вопросы и рекомендации
Вопрос №11205693
из г. Уфа
опубликован 12.08.2016, 13:49
опубликован 12.08.2016, 13:49
В августе заплатила коммунальные платежи в сбербанке. Чеки на руках, но деньги по назначению не пришли. Написали письмо претензию в банк, прислали смс что рассмотрят в течении 15 дней, через 15 дней прислали новое смс что рассмотрят в течении 30 дней. Сколько это может продолжаться, если это произошло по вине банка, а у меня теперь задолженность по коммунальным платежам. Что делать? Звонила на горячую линию, отвечают стандартными фразами, никакого ответа определённого не дают.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию на имя руководителя банка за предоставление некачественной услуги, прикладывайте чеки оплаты и требование УК о погашении долга по ЖКХ. Можете еще потребовать штраф (процент от суммы) за неправомерное удержание денежных средств, уклонения от их возврата согласно ст. 395 ГК РФ.
А можете сразу в суд иск подать, с отнесение на банк судебных расходов на представителя.
12.08.2016, 14:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Если не ответят в течение 30 дней с момента претензии, обратитесь в прокуратуру
12.08.2016, 13:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Больше тянуть нет смысла. Пишите жалобы на банк в роспотребнадзор, ЦБ, прокуратуру и подавайте в суд за некачественную услугу.
12.08.2016, 13:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
824
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от автоплатежа в Сбербанке и возможность подать в суд
Можем ли мы написать претензию в этот банк с требованием возмещения всех наших затрат?
В Евросети мне сказали что платеж уже в банке а штраф который выставил банк к ним никакого отношения не имеет.
Неправильное направление платежа - проблемы с услугами Евросети и штрафами от банка
Проблема с переводом кредитной суммы - задержка при поступлении денег на счет банка получателя. Как быть?
Проблема с полной оплатой кредита в Сбербанке - деньги не списались, ответа не получено, новый платеж назначен
Как решить проблему со списанием кредита после полной оплаты - что делать в данной ситуации?
Проблемы с оплатой кредитного платежа - банк не отвечает, лицензия отозвана. Что делать дальше?
Изменение реквизитов без предупреждения - проблемы с автоплатежом в РН банк через Сбербанк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут