Ошибочная посылка - Xiaomi Redmi 4X (Global Version) заменен на машинку для стрижки волос – что делать?
Вопрос №14019716
из г. Воронеж
опубликован 22.03.2018, 19:22
опубликован 22.03.2018, 19:22
Здравствуйте! Я заказал себе телефон Xiaomi Redmi 4X (Global Version) А мне выслдали машинку для стрижки волос. Я с ними связался. Они мне сказали что на складе наверное перепутали, хотя на сайте я не вижу у них не чего кроме телефонов. Говорят что бы я выслал товар назад. Они типа исправят ошибку. Я открыл посылку прямо на почте. После чего составили акт. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена. Думаю Вам необходимо направить претензию в адрес продавца с просьбой заменить товар и направить претензию почтой с актом и товаром, который прибыл. ПОсле того, как они её (претензию) получат, то должны заменить товар в срок не более 10 дней. В случае просрочки можно подать в суд и взыскать с них еще неустойку.
23.03.2018, 13:51
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте! Мы так и сделали. Сегодня отправили товар обратно, с о песью товара, приложил копии чеков затраченные мною средства (деньги) Они как бут- то обещают вернуть товар и вернуть разницу ту которую я потратил. Буду ждать результата. Вам спасибо за ответ. С уважение Виталий Викторович. А Елена это моя супруга.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 676
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочная доставка - посылка из интернет-магазина содержит машинку для стрижки волос вместо заказанного телефона.
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Неудачный заказ - как решить проблему, когда полученный товар отличается от ожидаемого без возможности обращения к продавцу
Проблема с заказом сотового телефона по акции - получен неправильный товар с дефектом
Обманутый покупатель - Как вернуть деньги за поддельный телефон, купленный через онлайн-магазин?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Неправильный заказ - что делать и как защитить свои права?
Как проверить посылку на почте без предварительной оплаты, если официальный сайт интернет-магазина не найден?
Возможна ли возврат денег за машинку для стрижки волос ненадлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут