Ошибочная посылка - Xiaomi Redmi 4X (Global Version) заменен на машинку для стрижки волос – что делать?

Вопрос №14019716 из г. Воронеж
опубликован 22.03.2018, 19:22

Здравствуйте! Я заказал себе телефон Xiaomi Redmi 4X (Global Version) А мне выслдали машинку для стрижки волос. Я с ними связался. Они мне сказали что на складе наверное перепутали, хотя на сайте я не вижу у них не чего кроме телефонов. Говорят что бы я выслал товар назад. Они типа исправят ошибку. Я открыл посылку прямо на почте. После чего составили акт. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Харчевников Василий Васильевич

Адвокат Воронеж, стаж 15 лет

4.6 62 отзывa

Здравствуйте, Елена. Думаю Вам необходимо направить претензию в адрес продавца с просьбой заменить товар и направить претензию почтой с актом и товаром, который прибыл. ПОсле того, как они её (претензию) получат, то должны заменить товар в срок не более 10 дней. В случае просрочки можно подать в суд и взыскать с них еще неустойку.

23.03.2018, 13:51

Здравствуйте! Мы так и сделали. Сегодня отправили товар обратно, с о песью товара, приложил копии чеков затраченные мною средства (деньги) Они как бут- то обещают вернуть товар и вернуть разницу ту которую я потратил. Буду ждать результата. Вам спасибо за ответ. С уважение Виталий Викторович. А Елена это моя супруга.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 18 часов

Похожие темы:
Посылки на почте

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочная посылка - Xiaomi Redmi 4X (Global Version) заменен на машинку для стрижки волос – что делать?

Похожие вопросы