Проблема с заказом - получен телефон другого цвета и без аксессуаров. Как вернуть товар или получить компенсацию?
Вопрос №14020261
из г. Владикавказ
опубликован 22.03.2018, 21:57
опубликован 22.03.2018, 21:57
Здравствуйте! Заказала по интернету телефон реплика САМСУНГ галекси ноте 8 золотистого цвета с дополнительными аксессуарами: чехол, защитную пленку, стилус (он шел в комплекте) и, аккомулятот. Сегодня получила на почте наложенным платежом, вскрыла уже дома. В посылке телефон абсолютно другой-черного цвета и не новый. На обратной стороне потертости. Чехла золотистого нет, стилус нет, пленки тоже. Хочу вернуть им присланные товар и получить взамен свой заказ или же вернуть свои деньги. Что мне следует предпринять для этого?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Приветствую вас Алла! Нужно написать претензию к ним и требовать возврата денег. Вместе с претензией отправить телефон по почте в тот магазин, где вы его покупали.
23.03.2018, 08:48
Оценка автора вопроса:
Понятно,надо написать претензию. Теперь-как писать её?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с защитной плёнкой при ремонте сотового телефона - как добиться возврата суммы денег?
Хочу вернуть деньги за купленную защитную плёнку в магазине цифровой техники.
Проблемы с наклеенной защитной пленкой - мусор и разлепление – требование возврата денег
Возврат денег за смартфон с заводским браком, но что будет с чехлом и защитной пленкой?
Проблема с заказанным телефоном - получил другую модель, цвет и характеристики не соответствуют
Обман при покупке телефона - как вернуть деньги за неправильный товар?
Я нанес на автомобиль защитную пленку, цвет пленки отличается от цвета авто. Мне нужно вносить изменения в ПТС?
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут