Как составить претензию на замену или возврат денег при проблемах со звуком в купленном телевизоре?

Вопрос №14024160 из г. Новосибирск
опубликован 23.03.2018, 20:16

Здравствуйте. Сегодня купил телевизор, дома обнаружил что проблемы со звуком. Позвонил в магазин объяснил ситуацию и попросил заменить товар, на что получил отказ. Как правильно составить притензию на замену либо на возврат денежных средств?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кашапов Ренат Закуанович

Юрист Новосибирск, стаж 20 лет

4.6 12790 отзывов

Добрый день.

Пишите претензию в свободной форме, поясните ситуацию, приложите копии документов, сошлитесь на 18 статью ФЗ "О защите прав потребителей". Вручите продавцу или др. сотруднику под роспись.

24.03.2018, 04:20

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Здравствуйте, в вашем случае составление претензии платная услуга вы можете обратиться к конкретному юристу лично

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" ст 18-19

24.03.2018, 05:49

Спросить юриста

Деревицкая Ирина Сергеевна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.9 114 отзывов

Добрый вечер! Претензия пишется в простой письменной форме и является обязательной. В ней вы указываете, что именно вы хотите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои денежные средства.

24.03.2018, 17:45

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денежных
Заменить товар
Замена товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию на замену или возврат денег при проблемах со звуком в купленном телевизоре?

Похожие вопросы