Как составить претензию на замену или возврат денег при проблемах со звуком в купленном телевизоре?
Вопрос №14024160
из г. Новосибирск
опубликован 23.03.2018, 20:16
опубликован 23.03.2018, 20:16
Здравствуйте. Сегодня купил телевизор, дома обнаружил что проблемы со звуком. Позвонил в магазин объяснил ситуацию и попросил заменить товар, на что получил отказ. Как правильно составить притензию на замену либо на возврат денежных средств?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Пишите претензию в свободной форме, поясните ситуацию, приложите копии документов, сошлитесь на 18 статью ФЗ "О защите прав потребителей". Вручите продавцу или др. сотруднику под роспись.
24.03.2018, 04:20
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Здравствуйте, в вашем случае составление претензии платная услуга вы можете обратиться к конкретному юристу лично
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" ст 18-19
24.03.2018, 05:49
Добрый вечер! Претензия пишется в простой письменной форме и является обязательной. В ней вы указываете, что именно вы хотите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои денежные средства.
24.03.2018, 17:45
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег по гарантии отклонен после ремонта водонагревателя - нарушение прав потребителя?
Сроки ответа и возврата товара при обнаружении производственного брака в мебельном магазине
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Покупка бракованного телевизора в Мвидео - Как вернуть деньги или поменять товар?
Проблемы с телевизором - потребительские права и возможные требования
Как составить претензию и вернуть деньги за сломанный телефон - справедливый претензионный акт и ссылки на соответствующие законы
Отказ директора магазина Интек-маркет в замене или возврате денежных средств за бракованный товар
Нарушение сроков возврата денег - как правильно составить претензию и какие законы применить
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут