Как вернуть некачественные сапоги в магазин без гарантийного талона и суметь получить компенсацию?

Вопрос №14032409 из г. Чугуевка
опубликован 26.03.2018, 12:22

В январе купила себе весенние сапоги, кожанные, для меня не дешевые, 7800 рублей. Зима в Приморье у нас задержалась. То есть носить их я начала недели две назад. Смотрю, а материал, которым обклеен каблук, взялся пузырями и крошится. Чек на покупку у меня сохранился, хотя они очень быстро выгорают, сумма видна а дата нет. Гарантийный талон не сохранился, даже не помню, был ли он. Могу ли я сдать некачественные сапоги в магазин, где я их покупала? Обязаны ли они их принять и либо вернуть мне деньги, либо предложить другие сапоги? Такие же я уже не возьму. Нужна ли коробка и картонки, которые были вставлены в сапоги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Забродин Александр Николаевич

Юрист Анапа

4.8 940 отзывов

Добрый день. Обратитесь с письменной претензией в 2 экз. в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Приложите копию чека. Магазин должен забрать у Вас (при необходимости), под расписку обувь для проведения экспертизы. В претензии укажите, что нужен письменный ответ в течение 10 дней. Коробка и т.д. от сапог не являются существенными при сдаче обуви по браку, но лучше сохранить.

После истечения 10 дней имеете право подать иск в мировой суд по месту своей прописки, госпошлина не платится.

26.03.2018, 15:01

полный исчерпывающий ответ. большое спасибо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 часа

Похожие темы:
Гарантийный талон
Вернуть деньги
Купила сапоги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация