Банк отказался расторгнуть договор на исправление кредитной истории, но требует выплатить 12 тысяч долгу - как оспорить данную ситуацию?

Заключил в банке договор на исправление кредитной истории, по договору я должен был выплатить пять тысяч и тогда они мне одобряет кредит, денег я при заключении не получал от банка обязался выплатить пять тысяч за пол года, спустя два месяца я решил не платить так как мне не нужно такое исправление кредитной истории, и пришёл в банк написал заявление расторгнуть со мной договор, банк мне отказал, и спустя два года насчитали мне 12 тысяч долгу, как мне это оспорить я не получал ни каких денег, просто за то что я подписал договор должен платить 12000