Нарушение прав потребителя - Родители ребенка попали в конфликт с продавцом в магазине

Вопрос №14045558 из г. Архангельск
опубликован 29.03.2018, 14:57

Такая ситуация, что в ларьке при магазине без родителей ребенок уронил маленькую игрушку, которая сломалась. Продавец пожурил её и она извинилась. В этот момент подошли родители и предложили оплатить товар, стоимость которого 40 рублей, продавец стала повышать тон и ругаться матом при ребенке. При неоднократном спросе спросе книги жалоб ответа не последовало. В итоге ушли разруганные. Товар был оплачен с чаевыми. Вопрос: могу ли я обратиться с жалобой в Роспотребнадзор на продавца?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баринова Алла Германовна

Юрист Йошкар-Ола

4.6 289 отзывов

Здравствуйте! Чтобы избегать таких ситуаций, не ругайтесь, а доставайте телефон и начинайте снимать. Можно добавить: "Подожди, повтори еще раз, да внятно, на диктофон записываю" (в интернет выложу, Роспотребнадзор и прокуратуру отнесу). Действует отрезвляюще! Можно, конечно, и похлопотать, если себя не жалко. Свидетели, которые себя любят больше и не захотят тратить свое время на продавца и игрушку, скорее всего " все забудут" и откажутся, жалоба куда-либо без подтверждений тоже - никуда. Продавщица со слезами на глазах будет говорить, что ее не так поняли и вчера у нее потоп в квартире был и она не понимала, что творит т.д. и т.п. Лучше на корню купировать скандал и уйти поскорее от греха подальше.

29.03.2018, 19:14

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация