Продавец в магазине требует оплатить поврежденный товар и оскорбляет клиентов - какие права у потребителей?
Вопрос №11946401
из г. Самара
опубликован 30.12.2016, 05:53
опубликован 30.12.2016, 05:53
Произошла такая ситуация в магазине. Мой муж в магазине игрушек нечаЯнно задел картонную стойку и упала игрушка (пластмассовая туба, от которой отлетела крышка и обратно не прикреплялась) продавец потребовала оплатить товар 700 рублей. Мы отказалась потребовав предъявить книжку по защите прав потребителей на что она отказала и начала орать (не повышать голос, а орать) Мы объясняли, что если она нам покажет статью, то мы заплатим. На что она орала, кричала матом Не выпускала из магазина. Вызвали полицию, прождали полтора часа... торговый цент начали закрывать и мы ушли, так как у меня во всю уже капризничал годовалый ребёнок и так не дождавшись полицию. Правы ли мы? И можно ли как то наказать продавца за своё поведение?
На камеру на тот момент я не догадалась заснять.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это все эмоции. И про наказание, и про ребенка, и про книгу о защите прав потребителей. Вам что, в канун Нового Года заняться нечем? А если по существу, то Вы правы на 100%, так как по Гражданскому Кодексу РФ риск СЛУЧАЙНОЙ гибели лежит на собственнике имущества. То есть, пока Вы товар не купили, он находится в собственности этой орущей тетки. И она хотела на Вас повесить свой риск.
30.12.2016, 11:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт в магазине FIXprice - разбитый шампунь, блокировка выхода и отказ оплаты - мои права и что делать?
Претензия на замену неисправной игрушки отклонена в суде - замена батареек раскрыла новую поломку
Клиентка приобрела неисправный фумигатор от комаров в магазине и столкнулась с неадекватным отношением продавца
Конфликт в магазине - отказ продажи пива, драка и тяжелое повреждение
Конфликт в магазине из-за спортивного костюма - жена и муж столкнулись с насилием и клеветой со стороны продавца
Нарушение прав потребителя - Родители ребенка попали в конфликт с продавцом в магазине
Муж украл в магазине на 1000 рублей, администратор требует заплатить 4000 рублей, грозит вызвать полицию
Как урегулировать конфликт в магазине и защитить свои права - советы и рекомендации
Как будут считать украденный товар - по показаниям сотрудника или по записям камеры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут