Продавец в магазине требует оплатить поврежденный товар и оскорбляет клиентов - какие права у потребителей?

Вопрос №11946401 из г. Самара
опубликован 30.12.2016, 05:53

Произошла такая ситуация в магазине. Мой муж в магазине игрушек нечаЯнно задел картонную стойку и упала игрушка (пластмассовая туба, от которой отлетела крышка и обратно не прикреплялась) продавец потребовала оплатить товар 700 рублей. Мы отказалась потребовав предъявить книжку по защите прав потребителей на что она отказала и начала орать (не повышать голос, а орать) Мы объясняли, что если она нам покажет статью, то мы заплатим. На что она орала, кричала матом Не выпускала из магазина. Вызвали полицию, прождали полтора часа... торговый цент начали закрывать и мы ушли, так как у меня во всю уже капризничал годовалый ребёнок и так не дождавшись полицию. Правы ли мы? И можно ли как то наказать продавца за своё поведение? На камеру на тот момент я не догадалась заснять.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кеняйкин Михаил Григорьевич

Юрист Самара, стаж 25 лет

4.5 127 отзывов

Это все эмоции. И про наказание, и про ребенка, и про книгу о защите прав потребителей. Вам что, в канун Нового Года заняться нечем? А если по существу, то Вы правы на 100%, так как по Гражданскому Кодексу РФ риск СЛУЧАЙНОЙ гибели лежит на собственнике имущества. То есть, пока Вы товар не купили, он находится в собственности этой орущей тетки. И она хотела на Вас повесить свой риск.

30.12.2016, 11:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация