Проблемы с зарядкой нового телефона из Связного - есть ли возможность получить замену быстрее?

Вопрос №14053027 из г. Москва
опубликован 31.03.2018, 13:29

Купили телефон в Связном вчера, сегодня он не заряжается от зарядного устройства. Предложили ждать 21 день. Можно ли обменять его на аналогичный телефон, но исправный раньше?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самохин Денис Сергеевич

Юрист Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте, Людмила! Ждать не нужно, у Вас ведь, как у потребителя, тоже имеются определенные сроки. Часть 1 ст.18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении в купленном товаре недостатков дает Вам право на выбор:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим

перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Нюанс заключается в том, что это за телефон: если он сенсорный, то относится к технически сложным, и требование о замене его на аналог Вы вправе предъявить только в течение 15 дней со дня передачи Вам товара.

31.03.2018, 14:27

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация