Проблемы с демисезонными ботинками из магазина Kari - порвался замок и оторвался язычок, продавец отказывается возмещать стоимость

Вопрос №14053972 из г. Екатеринбург
опубликован 31.03.2018, 18:10

Здравствуйте. Такая проблема. Купили ботинки демисезонные в магазине Kari. Проходили в них месяц (март), в итоге порвался замок и оторвался язычок (разошлись нитки). Продавец хамила и не хотела принимать заявление. В итоге, заявление приняла и сказала: "Не надейтесь, что деньги за них вернут". Подскажите пожалуйста, что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сулайманова Анна Харрасовна

Юрист Казань, стаж 17 лет

5.0 42 отзыва

Если обувь испорчена не по вашей вине, а это производственный брак, то Вы имеете право обратиться к продавцу в течение двух лет с момента продажи (в течение срока годности товара). На такой брак не распространяется гарантийный срок 30 дней с начала сезона и не распространяется 14-тидневный срок, предусмотренный для возврата не бывшего в эксплуатации товара. Если экспертиза подтвердит производственный брак, то деньги вам должны вернуть.

31.03.2018, 18:46

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Герасимова Валерия Валерьевна

Студент из города Самара

4.5 970 отзывов

Уважаемая Анна ждите. То то претензию взяли уже хорошо. Возврат товара 14 дней с момента продажи у вас срок месяц.. магазин может сказать что вы сами убили обувь в носке требуйте компенсации 50 процентов.

31.03.2018, 18:31

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с демисезонными ботинками из магазина Kari - порвался замок и оторвался язычок, продавец отказывается возмещать стоимость

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы