Проблема с новой шубой - клок вырвался из-за неправильного ношения. Как поступить, чтобы вернуть товар?
Вопрос №14059761
из г. Екатеринбург
опубликован 02.04.2018, 14:29
опубликован 02.04.2018, 14:29
Здравствуйте! Купила шубу, одела всего три раза. Гарантия месяц (еще не закончился). Вырвался клок, где нижняя застежка (где петля для крючка). В магазине мне сказали, что я неправильно ношу шубу, что прежде чем сесть в шубе нужно расстегнуть нижнюю застежку?! Что это механическое повреждение и это моя вина. Предложили ремонт. Но это же ненормально, прежде чем сесть расстегивать шубу? Как лучше поступить? Я бы хотела ее вернуть (14 дней прошло)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В данном случае пишите претензию в адрес продавца с изложением Ваших требований. Если Вам будет отказано, обращайтесь за помощью в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей. В Вашем случае необходимо провести экспертизу товара, чтобы специалист дал заключение по сложившейся проблеме и если он установит, что Вашей вины нет, то обращайтесь в Суд за защитой своих прав с предъявлением всех доказательств.
С уважением, Александр!
03.04.2018, 15:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность норковой шубы - возможен брак или повреждение?
Купила норковую шубу в магазине Нинель, но через 16 дней она порвалась - можно ли вернуть деньги и это ли брак?
Проблемы с новой шубой - сломанная застежка и неподходящий размер - возможен ли возврат?
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Не прошло 14 дней с момента покупки, но застежка на новой шубе уже сломалась - возможен ли обмен?
Проблема с купленной шубой - требование ремонта и соразмерного снижения стоимости в сезонную вещь
Проблемы с петлями на шубе из магазина Алеф - возможности возврата или обмена
Проблема с шубой - возможность возврата при дефекте и отказ магазина
Проблемы с фурнитурой шубы - опыт владельца после 2-летнего ношения и попытки ремонта в магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут