Отказ в замене видеокарты по гарантии - правомерное действие или нарушение правил?
Вопрос №14061083
из г. Кемерово
опубликован 02.04.2018, 19:43
опубликован 02.04.2018, 19:43
Здравствуйте, вопрос, живу в кемерово, купил видеокарту в москве, через какое то время карта вышла из строя, отправил по гарантии, гарантия подтвердилась, мне отказывают в замене товара на аналогичный, возвращая деньги, т.е. товар в цене подрос, он есть в наличии, но возвращают сумму за которую купил, разница около 10 тр, отказывают в замене товара на аналогичный, мотивируя тем что у них такие правила в работе с регионами и потому что оплата была онлайн, процедура запущена и не отменяется, правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виктор.
В вашей ситуации магазин не прав, вам следует обращаться с письменной претензией о замене или возврате денежных средств.
03.04.2018, 03:10
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Они не правы, хоть и находятся в Москве, правила одни для всех, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
02.04.2018, 19:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возмещение гарантии при неисправности товара - возврат денег или новый товар?
Вопросы замены бракованной видеокарты и возможности компенсации ее стоимости
Продавец требует доплаты за замену товара, несмотря на изменение цен
Проблема с гарантийным ремонтом видеокарты - как вернуть деньги или получить замену?
Как человеку обратиться, если продавец не вернул деньги за бракованную видеокарту?
Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?
Магазин отказывается заменить товар на аналог с доплатой - правомерно ли это?
Возможно ли получить компенсацию за неисправный планшет согласно договору о дополнительной гарантии?
Возможность вернуть деньги за товар после выхода из строя второго раза - вопросы гарантии и продления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут