Отказ в замене видеокарты по гарантии - правомерное действие или нарушение правил?
Вопрос №14061083
из г. Кемерово
опубликован 02.04.2018, 19:43
опубликован 02.04.2018, 19:43
Здравствуйте, вопрос, живу в кемерово, купил видеокарту в москве, через какое то время карта вышла из строя, отправил по гарантии, гарантия подтвердилась, мне отказывают в замене товара на аналогичный, возвращая деньги, т.е. товар в цене подрос, он есть в наличии, но возвращают сумму за которую купил, разница около 10 тр, отказывают в замене товара на аналогичный, мотивируя тем что у них такие правила в работе с регионами и потому что оплата была онлайн, процедура запущена и не отменяется, правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виктор.
В вашей ситуации магазин не прав, вам следует обращаться с письменной претензией о замене или возврате денежных средств.
03.04.2018, 03:10
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Они не правы, хоть и находятся в Москве, правила одни для всех, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
02.04.2018, 19:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возмещение гарантии при неисправности товара - возврат денег или новый товар?
Вопросы замены бракованной видеокарты и возможности компенсации ее стоимости
Продавец требует доплаты за замену товара, несмотря на изменение цен
Проблема с гарантийным ремонтом видеокарты - как вернуть деньги или получить замену?
Как человеку обратиться, если продавец не вернул деньги за бракованную видеокарту?
Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?
Магазин отказывается заменить товар на аналог с доплатой - правомерно ли это?
Возможно ли получить компенсацию за неисправный планшет согласно договору о дополнительной гарантии?
Возможность вернуть деньги за товар после выхода из строя второго раза - вопросы гарантии и продления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут