Отказ в замене видеокарты по гарантии - правомерное действие или нарушение правил?
Вопрос №14061083
из г. Кемерово
опубликован 02.04.2018, 19:43
опубликован 02.04.2018, 19:43
Здравствуйте, вопрос, живу в кемерово, купил видеокарту в москве, через какое то время карта вышла из строя, отправил по гарантии, гарантия подтвердилась, мне отказывают в замене товара на аналогичный, возвращая деньги, т.е. товар в цене подрос, он есть в наличии, но возвращают сумму за которую купил, разница около 10 тр, отказывают в замене товара на аналогичный, мотивируя тем что у них такие правила в работе с регионами и потому что оплата была онлайн, процедура запущена и не отменяется, правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виктор.
В вашей ситуации магазин не прав, вам следует обращаться с письменной претензией о замене или возврате денежных средств.
03.04.2018, 03:10
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Они не правы, хоть и находятся в Москве, правила одни для всех, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
02.04.2018, 19:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возмещение гарантии при неисправности товара - возврат денег или новый товар?
Вопросы замены бракованной видеокарты и возможности компенсации ее стоимости
Продавец требует доплаты за замену товара, несмотря на изменение цен
Проблема с гарантийным ремонтом видеокарты - как вернуть деньги или получить замену?
Как человеку обратиться, если продавец не вернул деньги за бракованную видеокарту?
Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?
Магазин отказывается заменить товар на аналог с доплатой - правомерно ли это?
Возможно ли получить компенсацию за неисправный планшет согласно договору о дополнительной гарантии?
Возможность вернуть деньги за товар после выхода из строя второго раза - вопросы гарантии и продления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут