Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?

Вопрос №17756042 из г. Пермь
опубликован 05.09.2020, 20:17

Question

Купил видеокарту с авито у продавца при личной встрече. Продавец не показал, что видеокарта рабочая. В описании товара написано что состояние идеальное и видеокарта обслужена. Деньги отправил через сбербанк онлайн.

Пришел домой и поставил в компьютер, который собран из новых запчастей, а сама видеокарта оказалась нерабочей, при этом же компьютер не включился и пошёл явный запах гари. При осмотре видеокарте увидел, что на видеокарте появился дефект. Когда поставил свою старую видеокарту, то компьютер запустился. Все запчасти и комплектующие компьютера новые и на гарантии.

Вопрос: Если продавец не пойдёт на диалог, то куда мне можно обратиться в этом случае?

Еще в добавок-как доказательства сделки есть переписка и отправление денег по номеру телефона через сбербанк онлайн.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Доброго Вам вечера

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей, а также Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей":

- субъектами (продавцом и покупателем) могут являться в числе прочих и физические лица (граждане)
- Вы имеете полное право требования возврата уплаченных средств, несмотря на то, что купленный Вами товар является технически сложным

Рекомендация: в случае отказа в возврате средств, Вам необходимо (при наличии возможности) предоставить в органы Прокуратуры скриншот объявления о продаже данного изделия. 
В случае нереагирования Прокуратуры на Вашу жалобу подать заявление в Полицию по месту жительства о совершении преступления, так как налицо факт мошенничества

В сфере защиты прав потребителей применимы любые доказательства - ими могут быть свидетели, переписка и чек об отправке средств.

Успехов Вам)

Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?

Похожие вопросы

Сгоревшая видеокарта повредила материнскую плату - что делать, если гарантия отклонена?

Проблема с гарантией - как обжаловать отказ магазина DNS при замене видеокарты?

Ожидая результатов экспертизы видеокарты - возможность потребовать компенсацию денежной суммы в случае положительного результата

Что делать, если интернет-магазин не обращается после отправки видеокарты на диагностику через третьих лиц?

Ошибка в видеокарте - не могу получить полную компенсацию по гарантии?

Видеокарта сломалась после покупки в ДНС, но гарантия была отказана

Как человеку обратиться, если продавец не вернул деньги за бракованную видеокарту?

Вопрос о гарантии - могу ли я требовать замену видеокарты

Проблема с заказом видеокарты - магазин согласен вернуть стоимость, но не расходы за пересылку - кто должен возместить?

Продавцы отказываются вернуть деньги за нерабочую видеокарту и предлагают отправить ее на проверку в сервисный центр

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59