Незаконные действия банка - как защитить свои права при оформлении кредита у банка Сетелем

Здравствуйте!

В данном случае, сотрудники банка грубо нарушили требования статьи 6 Федерального закона от 21.12.2013 г № 353-ФЗ "О потребительском кредите" путём непредставления Вам информации о ПСПК - полной стоимости потребительского кредита. Кроме того, плата за досрочное погашение кредита является незаконной, однако если это указано в договоре, который Вы подписали, то суды частенько встают на сторону банков. В сложившейся ситуации рекомендую Вам поступить следующим образом:

1. Ни в коем случае, не оплачивать платёж, стоимостью 4004, 27 рублей, если оплатите, то они от Вас потом долго не отстанут со своими мошенническими предложениями;

2. Не представив информацию о ПСПК, сотрудники банка грубо нарушили Ваши права потребителя, представленные Вам Законом "О защите прав потребителей", а потому, Вам необходимо обратиться с заявлением о принятии мер по восстановлению Ваших нарушенных прав потребителя в ближайшее подразделение Роспотребнадзора. Они должны привлечь банк к ответственности через суд и восстановить Ваши права;

3. Если они исполнять свои обязанности не захотят, то необходимо будет подавать в суд гражданский иск о привлечении банка к ответственности за нарушение прав потребителя и восстановлении им Ваших нарушенных прав. Только так, и никак иначе.

Желаю удачи.