Как вернуть исправный смартфон и получить возмещение или обмен?

Вопрос №14077019 из г. Барнаул
опубликован 06.04.2018, 15:15

Вопрос закреплен. Возврат исправного смартфона. Здравствуйте) возникла проблема. Купил смартфон, в магазине все понравилось, подробно показали расписали. Придя домой обнаружились недостатки в функциональности смартфона. Аппарат полностью исправен, хотя и не проверял его после обнаружения особых недостатков лично для меня. А именно камера и качество снимков. В магазине с их освещением и умением уговорить конечно все понравилось. Но войдя в реальность все стало намного хуже. Прошел один день со дня покупки. В магазине не стали даже слушать о возврате или обмене. Имею ли я право вернуть свои деньги.? 17000. Либо обменять с моей доплатой или их возмещением? Как правильно поступить куда обратиться, спасибо за помощь заранее.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист Чита

4.8 7340 отзывов

Теперь вернуть деньги непросто.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратитесь к юристу с документами.

И что значит не стал слушать?

Он же не убежал?

06.04.2018, 15:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация