Если я не согласна, то могу подать на них в суд. Адрес фирмы, место нахождения оффиса мне сообщить отказались.
Вопрос №140855
из г. Москва
опубликован 11.02.2004, 19:12
опубликован 11.02.2004, 19:12
Купила у фирмы, торгующей через Интернет, мобильный телефон. На 2 день многие функции в телефоне нарушились. Русскоязычной инструкции мне не дали, обещав прислать с курьером позднее. На требование обменять телефон на аналогичный, менеджер фирмы в телефонном разговоре заявил, что они ничего никому не обменивают и возможен только гарантийный ремонт. Если я не согласна, то могу подать на них в суд.
Адрес фирмы, место нахождения оффиса мне сообщить отказались. В интернете подобных сведений нет. Фирма называется Мобилизатор.
Что Вы мне посоветуете делать дальше? Большое спасибо. Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена!
Подавайти иск в суд с указанием адреса ответчика по месту приобретения телефона.
Продавцы не правы, Вы можете предъявить любое из требований стю 18 ФЗ "О защите прав потребителей",в том числе обменять на аналогичный.
С уважением
12.02.2004, 09:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
315
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если в течение 21 дня они (Евросеть) телефон не смогут отремонтировать, тогда мне либо заменят телефон либо вернут деньги.
Заключение я получил, но вот фирма отказывается его менять с сылаясь-"телефон на гарантии" по-этому никакого обмена...
Проблемы с купленными в интернете телефонами
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Обменять и вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на невозвращаемость телефона.
Спор о праве собственности на трактор без документов - что делать в арбитражном процессе?
Проблемы с гарантией - Как решить проблему с бракованным телефоном, купленным в интернет-магазине Айфонторг?
Как отказаться от покупки системы отбеливания White Light и избежать нежелательных звонков
Проблемы с новым мобильным телефоном - краткое время зарядки и нестабильная работа функций – можно ли вернуть или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут