Если я не согласна, то могу подать на них в суд. Адрес фирмы, место нахождения оффиса мне сообщить отказались.
Вопрос №140855
из г. Москва
опубликован 11.02.2004, 19:12
опубликован 11.02.2004, 19:12
Купила у фирмы, торгующей через Интернет, мобильный телефон. На 2 день многие функции в телефоне нарушились. Русскоязычной инструкции мне не дали, обещав прислать с курьером позднее. На требование обменять телефон на аналогичный, менеджер фирмы в телефонном разговоре заявил, что они ничего никому не обменивают и возможен только гарантийный ремонт. Если я не согласна, то могу подать на них в суд.
Адрес фирмы, место нахождения оффиса мне сообщить отказались. В интернете подобных сведений нет. Фирма называется Мобилизатор.
Что Вы мне посоветуете делать дальше? Большое спасибо. Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена!
Подавайти иск в суд с указанием адреса ответчика по месту приобретения телефона.
Продавцы не правы, Вы можете предъявить любое из требований стю 18 ФЗ "О защите прав потребителей",в том числе обменять на аналогичный.
С уважением
12.02.2004, 09:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Похожие вопросы
Если в течение 21 дня они (Евросеть) телефон не смогут отремонтировать, тогда мне либо заменят телефон либо вернут деньги.
Заключение я получил, но вот фирма отказывается его менять с сылаясь-"телефон на гарантии" по-этому никакого обмена...
Проблемы с купленными в интернете телефонами
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Обменять и вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на невозвращаемость телефона.
Спор о праве собственности на трактор без документов - что делать в арбитражном процессе?
Проблемы с гарантией - Как решить проблему с бракованным телефоном, купленным в интернет-магазине Айфонторг?
Как отказаться от покупки системы отбеливания White Light и избежать нежелательных звонков
Проблемы с новым мобильным телефоном - краткое время зарядки и нестабильная работа функций – можно ли вернуть или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут