Я потребовала обменять товар или вернуть деньги, на что мне ответили, что гарантийный срок 14 дней.

Здравствуйте. 16.01.2018 приобрела usb кабель для aPad. Продавец сказала, что на данную модель кабеля гарантия 2 года. Через месяц он перестал работать. В магазине мне обменяли кабель на аналогичный, без какой либо бумажной волокиты, просто из другой коробки достали и в мою положили. Через месяц он вновь перестал работать. Я потребовала обменять товар или вернуть деньги, на что мне ответили, что гарантийный срок 14 дней. Что касается гарантии на 2 года, то продавец была не компитентна в данном вопросе и ошиблась, и вообще больше в данном магазине не работает. Все претензии к производителю. Имею ли я право вернуть деньги, если имею, то каким образом. Заранее благодарю за ответ.