Отказ в вызове врача на дом - Как доказать проведение разговора и куда обратиться в случае ложной информации?

Вопрос №14088633 из г. Липецк
опубликован 10.04.2018, 11:21

Моему ребенку дважды было отказано в вызове врача на дом по причине внутреннего регламента поликлиники (вызовы принимаются до 12 часов дня, а потом езжайте в скорую). При обращении в регистратуру поликлиники с сотового телефона звучало "Разговор записывается". По моей жалобе заведующая поликлиники отписалась, что разговора не было, а я все 4 минуты (детализация моих звонков) провисела в режиме ожидания и отключилась. Это, конечно, наглая ложь. Как мне доказать, что звонок и разговор состоялись? Куда жаловаться, если заведующая везде отписывается, что согласно записи разговора не было.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если на звонок не ответили, то и записываться было не чему, разговора же не было.

все 4 минуты (детализация моих звонков) провисела в режиме ожидания и отключилась. Это же не разговор.

Нужен врач, вызывайте скорую, если не можете дозвониться до поликлиники. Узнайте в поликлинике какие еще есть способы вызова врача на дом кроме телефона, возможно по электронной почте принимают или СМС-сообщение. Нет других способов - письменно обратитесь в городской департамент здравоохранения с просьбой отрегулировать этот вопрос.

10.04.2018, 12:38

Я написала, что так отписалась заведующая. Но разговор с регистратором в понедельник был. И регистратор сама была в шоке от такого распоряжения заведующей. Регистратор в понедельник 4 минуты объясняла мне, что по новым правилам вызов после 12 не принимаются. Это заведующая стерла всю запись за понедельник и сказала, что комп завис и никто не звонил. Это ложь заведующей. А разговор и вызов был. Мы 4 минуты говорили с регистратором на тему " как же так" и куда обращаться в этом случае.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Получается, что преступник затер следы преступления. В этом то вся и сложность. Никакого режима ожидания не было и не могло быть. Когда звонишь в регистратуру, то либо занято и все, надо перезванивать. Либо отвечают и тогда говорят, что "разговор записывается". ''

10.04.2018, 17:13

Спросить юриста