Правомерность претензии - магазин требует взыскать убытки за отказ от заказа в интернет-магазине
Вопрос №14098134
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.04.2018, 12:54
опубликован 12.04.2018, 12:54
Заказала в интернет магазине крем при болях в суставах стоимостью за 2 тюбика 2300 руб. Решила отказаться, очень дорого. Теперь мне звонят и говорят, что согласно федеральному закону (не называют какому), понесённые магазином убытки, будут взысканы в судебном порядке. Правомерна ли претензия?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если они позвонят еще раз, то, во-первых, потребуйте звонящего представиться, назвать свои фамилию, имя и отчество и предъявить документы. Не давайте ему сказать ни слова, хамите. Орите на звонящего и оскорбляйте его.
И говорите. Что звонящий - мразь и мошенник, Вы ничего не заказывали и не знаете, и сейчас заявите в полицию о мошенничестве.
Ничего они Вам по суду сделать не смогут.
12.04.2018, 13:04
Оценка автора вопроса:
Николай Васильевич! Благодарю за ответ и за подсказку моих действий!
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте! Претензия со стороны продавца неправомерна. Потребитель имеет право выбирать товар по качеству и цене на свое усмотрение, также имеет право отказаться от него. Ваши права защищаются Федеральным законом "О защите прав потребителей", соответственно продавец не может подать на Вас иск о взыскании каких либо неустоек и потерянной прибыли.
12.04.2018, 13:02
Оценка автора вопроса:
Квалифицированный ответ. Всё ясно, спасибо большое!
Чтобы избавиться от этого звонка советую позвонить по обычному номеру этого магазина. Он должен быть в контактах. Либо напишите им на электронную почту. Пригрозите тем, что будете обращаться в контролирующие органы.
12.04.2018, 13:17
Автоматический звонок (робота) Вы просто сбивайте сразу. Как услышите.
Еще раз повторюсь: нет оснований что-то предъявить Вам по суду.
12.04.2018, 13:18
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ростове-на-Дону
Составление претензии на возврат товара
105
Судебная защита прав потребителей
105
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
100
Составление заявления на возврат товара
99
Возврат товара надлежащего качества
98
Возврат товара
98
Составление письма о замене товара на аналогичный
98
Возврат некачественного товара
98
Возврат бракованного товара
97
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
96
Возврат товара по гарантии
95
Возврат технически сложного товара
95
Похожие вопросы
Проблема с заказом крема в интернет-магазине - обман и угрозы, что делать?
Я заказал посылку через интернет магазин решил отказаться а с магазина звоня и говорят что отказаться нельзя.
Неправильно доставленный заказ - могу ли я отказаться забрать и какие могут быть последствия?
Обманутая покупательница - Заказала крем за 990 руб., получила неправильный товар
Проблема с доставкой почтой - компания требует оплатить убытки в судебном порядке
Правомерны ли требования коллекторов о выкупе мошеннического товара из интернет-магазина?
Неприятные звонки от интернет-магазина из-за отказа от заказа с наложенным платежом - как правильно поступить?
Каковы права и обязанности покупателя в случае отказа от заказа в интернет-магазине?
Предупреждение интернет-магазина - размещение заказа создает устный договор и отказ от выкупа приведет к негативным последствиям.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут