Правомерность претензии - магазин требует взыскать убытки за отказ от заказа в интернет-магазине

Вопрос №14098134 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.04.2018, 12:54

Заказала в интернет магазине крем при болях в суставах стоимостью за 2 тюбика 2300 руб. Решила отказаться, очень дорого. Теперь мне звонят и говорят, что согласно федеральному закону (не называют какому), понесённые магазином убытки, будут взысканы в судебном порядке. Правомерна ли претензия?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трофимова Елена Викторовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 10 отзывов

Здравствуйте! Претензия со стороны продавца неправомерна. Потребитель имеет право выбирать товар по качеству и цене на свое усмотрение, также имеет право отказаться от него. Ваши права защищаются Федеральным законом "О защите прав потребителей", соответственно продавец не может подать на Вас иск о взыскании каких либо неустоек и потерянной прибыли.

12.04.2018, 13:02

Квалифицированный ответ. Всё ясно, спасибо большое!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Если они позвонят еще раз, то, во-первых, потребуйте звонящего представиться, назвать свои фамилию, имя и отчество и предъявить документы. Не давайте ему сказать ни слова, хамите. Орите на звонящего и оскорбляйте его.

И говорите. Что звонящий - мразь и мошенник, Вы ничего не заказывали и не знаете, и сейчас заявите в полицию о мошенничестве.

Ничего они Вам по суду сделать не смогут.

12.04.2018, 13:04

Николай Васильевич! Благодарю за ответ и за подсказку моих действий!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

По-моему звонок автоматический.

12.04.2018, 13:16

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Чтобы избавиться от этого звонка советую позвонить по обычному номеру этого магазина. Он должен быть в контактах. Либо напишите им на электронную почту. Пригрозите тем, что будете обращаться в контролирующие органы.

12.04.2018, 13:17

Спросить юриста