Отказались вернуть деньги за пылесос, подходящий для паркета. Как решить эту ситуацию?
Вопрос №14100032
из г. Москва
опубликован 12.04.2018, 23:10
опубликован 12.04.2018, 23:10
Купили пылесос 07.04, при покупке товара, продовец консультант утверждал что пылесос подходит для паркета, на следующий день при эксплуатации обнаружали, что он царапает парке настакой, 11.04 я обратился в магазин, чтобы сдать товар и вернуть деньги, мне в магазине отказали вернуть, ссылаясь на то что пылесос уже был в использовании.
Есть ли какой то выход в этой ситуации?
За ранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Выход есть всегда. В данном случае отказ правомерен. Однако необходимо учитывать не те характеристики устройства, которые Вам изложил продавец, а те характеристики, которые указанны на ценнике, либо в описании товара (к примеру - на сайте). Если найдете несоответствия, то тогда необходимо обратиться с претензией и указать, что Вам предоставили недостоверную информацию о товаре. В этом случае ДКП можно будет расторгнуть..
12.04.2018, 23:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?
Возможно ли вернуть товар в магазин электроники и получить деньги обратно, если чек на покупку имеется?
Разбор ситуации - оставленный случайно товар в кармане в строительном магазине
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Как вернуть пластиковый чехол для ноутбука, если продавец отказывается из-за нарушенной упаковки?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут